בשיתוף עמותת נט"ל
ישראלים רבים התעוררו לבוקר ה-28 בפברואר עם תחושות מורכבות. מבצע "שאגת הארי" יצא לדרך - ובשעה שהזירה הצבאית מתקדמת, העומס הנפשי בציבור הלך וגדל.
ב-48 השעות הראשונות למבצע, נרשמה עלייה של 620% בפניות לקו הסיוע של עמותת נט"ל, המתמחה בטיפול בטראומה ממלחמה וטרור. מדובר באלפי שיחות, רבות מהן בשעות הלילה, העוסקות בין היתר בחרדה חריפה, פחד מפגיעה ישירה, קושי לתווך את המציאות לילדים, דאגה לבני משפחה, הפרעות שינה ופניות של משרתי מילואים. כל השירותים שמעניקה העמותה, החל מקו הסיוע ועד לטיפול נפשי פרטני, ניתנים ללא עלות או בעלות סמלית בלבד.
"כבר שנתיים אני מנסה ללמוד לנשום מחדש - אבל המציאות עוצרת לי את האוויר"
אירית אלוני, מנהלת את היחידה הקלינית של נט"ל, גרה בקיבוץ שדה נחמיה שבצפון הגליל. הפרט הזה לבדו מספר משהו על האנשים שמובילים את הארגון ועל המציאות המשותפת: אנשים שחווים בעצמם אזעקות, שנמצאים בקו האש, חווים לילות ללא שינה, בני משפחה שגויסו - ובכל זאת ממשיכים להיות שם עבור אחרים.
היחידה הקלינית של עמותת נט"ל מטפלת ב-3,500 מטופלים מדי שבוע - אזרחים ומילואימניקים שחוו אירועים טראומטיים ממלחמה וטרור. המענה ניתן באמצעות 550 מטפלים בפריסה ארצית, בעלי תואר שני ומעלה המתמחים בטיפול בטראומה.
4 צפייה בגלריה
"מאז ה-7 באוקטובר אנחנו במתכונת חירום". קו הסיוע של נט"ל בפעולה
(קרדיט: באדיבות עמותת נט"ל)
"מאז ה-7 באוקטובר קשה לדבר על חזרה לשגרה. אנחנו פועלים למעשה במתכונת חירום מתמשכת", מספרת אלוני. מטופלים שלנו מלפני המערכה הנוכחית, אשר מגיעים אליה כשהם עייפים נפשית. "תחושה ש'עד שהתחלתי להרים את הראש, הנה אני חוטף מכה נוספת'. המצב שלהם דומה לאדם שחוטף מכה והיא עדיין כחולה וכואבת - כל נגיעה בה כואבת יותר, ואין מספיק זמן להחלמה".
ההחמרה בסימפטומים מתגלגלת: קשיים זוגיים, פגיעה בתפקוד הורי וילדים שחשים את מצוקת ההורים. "כולם עכשיו נמצאים בתוך סיר לחץ מבעבע. גם אצל משפחות של מילואימניקים, עד שנוצרה שגרה, היא נקטעת שוב״. אלוני מספרת על שחיקה גדולה ומצטטת מטופל שאמר לה, "אני מרים את הראש מהטראומה, אבל חוסר הוודאות לא נותן מנוחה והנפש רק רוצה שזה ייגמר כבר - בבקשה תגידי לי מתי זה נגמר?". פונה אחר שיתף כי "כבר שנתיים אני מנסה ללמוד לנשום מחדש - אבל המציאות עוצרת לי את האוויר".
בתוך כל זה, גם הצוות עצמו אינו חסין. אלוני מספרת שנט"ל פתחה קו היוועצות פנימי ייעודי למטפלים בשיתוף עם התוכנית 'מטפלים בנפש' של חברת טבע, שמאפשר התייעצות מקצועית עם מדריכות מובילות בתחום הטראומה 24/7, לצד פסיכיאטר כונן, קבוצות הדרכה שוטפות והכשרות. "כולנו במציאות טראומטית משותפת. המפגש הטיפולי נוצר בתוך חוויה שהמטפל והמטופל חולקים. הצורך לדאוג לעצמנו הוא לא פינוק, הוא תנאי בסיסי כדי להמשיך לדאוג לאחרים".
4 צפייה בגלריה
"כולם עכשיו בסיר לחץ מבעבע". אירית אלוני, מנהלת היחידה הקלינית של נט"ל
(באדיבות עמותת נט"ל)
"הצוות מגיב כמו בצו 8": קו הסיוע של נט"ל פועל 24 שעות, שבעה ימים בשבוע ומתוגבר בשעת חירום.
גילי גמיש, מנהלת קווי הסיוע של נט"ל, משתפת כי "הקו הוא חדר המיון של נט"ל - ומשם אנו יודעים להפנות למענים הרבים שאנו מציעים, כמו טיפול פרטני נפשי, קבוצות תמיכה ועוד". היא מוסיפה, "לנט"ל יש 28 שנות ניסיון - אנחנו המומחים בטיפול בטראומה ממלחמה וטרור. מי שפונה אלינו מקבל את המענה המקצועי ביותר".
בצד השני של הקו ישנם עשרות מתנדבים שעברו הכשרה ממושכת ממוקדת בטראומה ומלווים על ידי צוות מקצועי של אנשי טיפול, המבצעים הערכת מצב יומית ומנטרים את הקו בכל רגע, חלקם גם מהממ"ד. השיחות עצמן אנונימיות לחלוטין - כך שפרטי הפונים לא נשמרים. "בתקופות כאלה הצוות מגיב כמו בצו 8, עם רצון גדול ומחויבות עצומה", אומרת גמיש.
מרגישים לחץ או חרדה? חייגו 3362* או פנו בצ'אט באתר נט"ל: www.natal.org.il - נט"ל כאן עבורכם 24/7.
"בלילה, החרדות צפות והפניות עולות"
גמיש מתארת "טראומה מתגלגלת" - מושג שטווה הפסיכולוג הראשי של נט"ל ד"ר בעז שלגי. "בניגוד לאירועים טראומטיים שמסתיימים, בישראל בתקופה האחרונה אירוע רודף אירוע. אנשים מנסים להרים את הראש מעל המים - וטובעים מחדש. הנפש לא מספיקה להתאושש". לדבריה, בשיחות שומעים תסמינים פיזיים של התקפי חרדה, פלאשבקים, קשיי נשימה, קושי לתפקד מול הילדים, חוסר שינה.
קו הסיוע מיועד לא רק למי שמתמודדים בעצמם עם חרדה או טראומה, אלא גם לבני משפחה ולמעגלים הקרובים שמבקשים להתייעץ או לקבל תמיכה. "מתקשרים אלינו מילואימניקים שנקראים לצו 8 וחוששים להגיע, בני משפחה של לוחמים שמתמודדים עם חרדה גדולה, אנשים ללא מיגון מתאים, נכים עם קשיי ניידות. הרבה מהפניות הן בלילה - תוך כדי אזעקות, ואחריהן. בלילה האדם נשאר לבד, והחרדות צפות".
"פונה מהדרום פחד להיכנס למקלט, כי שם המחבלים מצאו אותו ב-7 באוקטובר״
חלק מהתגובות מגיעות עם ממד נוסף: טריגרים. "הגוף והנפש מכירים את המצב ומגיבים בהצפה גדולה - עצם הצליל של אזעקה, ריח מסוים, תמונה מהחדשות. בהרבה שיחות אנחנו עוזרים לאנשים להבין שהתגובה שלהם היא אנושית ונורמלית לגמרי. הגוף מגיב בצורה חכמה - הוא מאותת שהוא מכיר את המצב. זו לא חולשה, זו ביולוגיה". ההסבר הפשוט הזה, אומרת גמיש, לפעמים מספיק כדי שהם יצאו מהשיחה בידיעה שהם לא לבד בהתמודדות שלהם.
גילי משתפת בדוגמאות לשיחות שנצרבו אצלה: "מישהו מהדרום שמפחד להיכנס למקלט שלו - כי שם המחבלים מצאו אותו ב-7 באוקטובר; בת זוג של מילואימניק שגויס בצו 8 ולא מצליחה לנשום; אמא לנערה אשר מסתגרת בחדר. אלה השיחות שנכנסות לי ללב".
"אם אתה מפחד ומתמודד - אתה גיבור"
מטפלי נט"ל, בשותפות עם משרד הבריאות ומרכז חוסן ארצי, נמצאים במלונות בתל אביב ובירושלים - שם שוהים כ-600 מפונים שבתיהם נפגעו מירי הטילים. המטפלים מעניקים תמיכה פרטנית, משפחתית וקבוצתית לילדים ולמבוגרים כאחד: עיבוד חוויות קשות, מתן תוקף לרגשות, חיזוק תחושת ביטחון וסיוע בהתמודדות עם אובדן, פחד וחוסר ודאות. "ההתערבויות יוצרות מרחבים של חוסן ותחושת שייכות ומסייעות להפחית תגובות פוסט-טראומטיות", אומרת אלוני. מי אשר זקוק להמשך טיפול - מופנה ליחידה הקלינית.
הפסיכולוג הראשי של נט"ל, ד"ר בעז שלגי, אומר כי "חוסן אינו היעדר פחד - אלא היכולת להמשיך לפעול גם בתוך טלטלה". אלוני מרגישה את זה בשטח: "ברור לנו שכולם מפחדים. אני תמיד אומרת לילדים שלי: אם אתה לא מפחד, זה לא עושה אותך גיבור. אם אתה מפחד ומתמודד - אז אתה גיבור".
אלוני מדגישה כי "מה שאופייני למערכה הזו הוא שהבית - המקום שהיה מבצר ומרחב בטוח - הופך לחלקנו מקום מסוכן. זו חרדה כמעט קיומית. במצב כזה אנחנו עובדים לבנות מחדש מרחב פנימי יציב, גם כשהמציאות בחוץ מסוכנת - ולמצוא נקודות ביטחון קטנות שניתן להחזיק בהן".
"כל פנייה היא פנייה נכונה. בכל מצוקה, אני קוראת לכם לפנות אלינו"
לסיום, גמיש קוראת לכל מי שנמצא במצוקה, להתקשר לקו הסיוע. "כל מי שמתלבט - אל תתלבטו, פשוט תתקשרו. כל אזרח ישראלי נפגע מהמצב הנוכחי - חרדה, מועקה, תשישות. לפעמים אנשים חושבים: 'אני פחות חשוב, לא נפגעתי באופן ישיר'. כל פנייה היא פנייה רלוונטית. זה לא על חשבון מישהו אחר - אנחנו ערוכים לתת מענה לכולם".
בשיתוף עמותת נט"ל
פורסם לראשונה: 16:42, 11.03.26
