מתנדב ארגון "הצלה" הוזעק לטפל בתאונת דרכים בטומס ריבר שבניו ג'רזי. כשהתקרב לאחד הפצועים כדי להעניק לו טיפול, הטיח בו המטופל: "תשיגו לי את 911 האמיתי. אני לא רוצה שהסוג שלך ייגע בי".
המתנדב כיבד את בקשתו של הפצוע, פנה למוקד וביקש סיוע משירותי רפואת החירום של טומס ריבר. כעבור כמה דקות הגיעו למקום שני מתנדבים חרדים נוספים מטעם שירות 911 המקומי. הם הציגו את עצמם כנציגי השירות, אך הפצוע סירב שוב לקבל מהם עזרה וחזר על דבריו: "אני לא רוצה שהסוג שלך ייגע בי, אני רוצה 911 אמיתי".
הצוות המתין להגעתם של אנשי צוות רפואי שאינם חרדים מטומס ריבר. הם הגיעו לזירה, בדקו את הפצוע והזעיקו פרמדיקים. אלא שגם שני הפרמדיקים שהגיעו היו חסידים מזוקנים, שלבשו לבוש אופייני. שרשרת הצירופים נמשכה גם בבית החולים: כשהפצוע הגיע לשם, הוא גילה שהאחות שהוקצתה לטפל בו היא יהודייה חרדית.
בוקי קלוסזיינר, ששיתף את המקרה בפוסט בפייסבוק, ביקש להמחיש כיצד שנאה ודעות קדומות עלולות לעוור אדם, עד כדי כך שהוא מוכן לעכב ולדחות טיפול רפואי דחוף במקום לקבל עזרה משכניו החרדים. לדבריו, מדובר באנשים שעזבו את משפחותיהם, את עבודתם ואת ארוחת הערב כדי לסייע לאדם זר, מבלי לשאול מהי דתו.
יממה לאחר פרסום המקרה, ובעקבות תגובות שהחלו להשוות בין ארגון "הצלה" לשירותי חירום אחרים, פרסם קלוסזיינר פוסט הבהרה. הוא הסביר כי מטרת הסיפור הייתה להאיר זרקור על עיוורון השנאה, וכי הפוסט לא נועד להכפיש את שירותי החירום של טומס ריבר, להפחית מערכם או לזלזל בהם.
(צילום: AFP)
בהזדמנות זו הקדיש קלוסזיינר דברי תודה והערכה לכל גופי החירום הפועלים בעיר - שוטרים, כבאים, פרמדיקים, אנשי רווחה ומוקדנים, מתנדבים ועובדים בשכר. "כשיש קריאה לעזרה, לאף אחד לא אכפת מי מקבל את הקרדיט. הדבר היחיד שחשוב הוא לתת לאדם הזה את העזרה שהוא צריך", הוא הבהיר.
את דבריו חתם במסר של אחדות: אנשי החירום מגיעים ביום הגרוע ביותר בחיינו כדי להציל חיים, בלי לבדוק למי המטופל הצביע או במה הוא מאמין. על כך, כתב, הם ראויים למלוא הכבוד.
