גורמים בבית הלבן הביעו תסכול מממשלת ישראל ואמרו כי היא "היחידה שלא פועלת לעסקה כוללת". לדבריהם, "כולם פועלים לקדם עסקה כוללת, וישראל לא". הגורמים סיפרו לנציגים של משפחות חטופים כי יש תסכול וכעס מהתנהלותה של ישראל במשא ומתן בדוחא. הם הוסיפו כי "מנהיגים בכל העולם מבינים ומכבדים את פעולות הנשיא דונלד טראמפ לסיים סכסוכים ומלחמות, אנחנו לא רואים סיבה הגיונית שבישראל לא יבינו את המסר ויפעלו להשבת האזרחים שלהם הביתה".