נוסעים רבים מדווחים על עומס חריג בנתב"ג, בזמן שישנם עיכובים בעשרות טיסות שלא ממריאות מאחר שמזוודות לא מועמסות על המטוסים - שעליהם כבר נמצאים הנוסעים. במקביל, נוסעים סיפרו ל-ynet כי מזוודות גם אינן מורדות ממטוסים שנוחתים - והם ממתינים "שעתיים וחצי על הרצפה עם ילדים קטנים". "הנוסעים נכנסים בתורים מטורפים בפריקה", סיפר אחד הנוסעים. "לא ברור האם באמת יש קריסה בגלל העומס, או שיש שביתה. ביזיון".