בהמשך לתקלה בכלל מערכותיה, קופת החולים מכבי מסרה כי "עקב תקלה טכנית בספק תשתית, חלה השפעה זמנית על פעילותן של חלק ממערכות השירות. התקלה מטופלת על-ידי צוותי המקצוע והספקים הרלוונטיים. אנו מתנצלים על אי הנוחות ופועלים להשיב את השירות לפעילות מלאה בהקדם האפשרי".