מספר האנשים המצליחים שאומרים לי שהם לא חושבים ש-AI תשפיע על התחום שלהם מפתיע אותי בכל פעם מחדש. בדרך כלל הם התנסו בה לפני זמן מה ולא התרשמו במיוחד, אז הם הפסיקו להשתמש בה.
כל שבוע אני פוגשת אותם. אנשים חכמים, מצליחים, שקוראים עיתונים ומבינים חדשות לפני כולם. הם באים לפגישה איתי עם עיניים בורקות וביטחון של מומחים בתחומם, ומסבירים לי שיש עוד מספיק זמן כדי להבין איך נעזרים ב-AI.
יש בנו משהו - אולי זה חלק מהיותנו ישראלים - שמסרב לראות את מה שנמצא מול הפנים שלנו. לא כי אנחנו עיוורים, אלא כי אנחנו לא רוצים להיות אלה שמרגישים את הסדק הראשון בקיר. עדיף לשבת על הכיסא, להחזיק חזק בשולחן ולהאמין שהרעש הוא מחוץ לבניין.
פסיכולוגים קוראים לזה אפקט העיגון. אני קוראת לזה אפקט "יהיה בסדר". המנגנון העתיק שאומר "נראה מה יהיה". זה מגן עלינו מחרדה. זה נותן לנו לישון בלילה. אבל זה גם עיוורון.
למשל גיא, מנהל הגיוס של חברת היי-טק בהרצליה. הוא פתח את המייל ביום שלישי בבוקר.
המנכ״ל כתב בפשטות: “עד סוף החודש מצמצמים את הצוות מחמישה לשני אנשים. Recruiter-GPT של OpenAI סיים בשעה מה שלקח לכם שבוע”.
עד אתמול, מנהלי HR ישבו שעות על גבי שעות, עוברים על מאות קורות חיים. כיום? שילוב של מודלי שפה גדולים (LLMs) כמו GPT-4o עם מערכות אוטומציה שונות מצמצם את זמן הסינון מימים לדקות, מה שמאפשר לצוותי הגיוס להתמקד במשימות בעלות ערך מוסף גבוה, כמו ראיונות עומק, הערכת התאמה תרבותית וניהול קשרים עם מועמדים מובילים.
כך נראה ממשק ההפעלה של Uwi, מגייסת מבוססת בינה מלאכותית של חברת HeroHunt.ai, שיודעת לחפש, לסנן וליצור קשר עם מועמדים לעבודה באופן אוטומטי.
או קחו את עולם המשפט. באחד ממשרדי עורכי הדין הגדולים, סקירת טיוטה של חוזה נדל"ן מורכב התקצרה מ-12 שעות לתשע דקות בלבד. מתמחים שבילו בעבר לילות שלמים בחיפוש אחר סעיפים בעייתיים יכולים כיום לבצע את אותה עבודה בלחיצת כפתור ובשבריר מהזמן. זה משאיר לעורכי הדין יותר זמן להתמקד באסטרטגיה, במשא ומתן ובייעוץ האמיתי.
זו לא תיאוריה. זו המציאות. עכשיו.
הבינה המלאכותית לא תקרוס עלינו ביום אחד. היא לא טיל בליסטי. היא לא תפיל את הבניין, היא פשוט תבנה בית אחר לידו. יפה יותר, יעיל יותר, זול יותר. וביום שבו כולם יעברו אליו, נביט ימינה ושמאלה ונגלה שאנחנו יושבים לבד.
המקצועות הראשונים בתור להיעלם בשנים הקרובות חולקים מאפיין משותף: משימות חזרתיות, שגרתיות, מבוססות כללים ברורים. אנשי מנהלה שממלאים טפסים, רכזי חשבונות שמעדכנים טבלאות, סוכני ביטוח בסיסיים שממלאים פוליסות סטנדרטיות, אנליסטים זוטרים שמכינים דוחות חודשיים, עוזרי משפט שבודקים תקדימים, מתרגמים טכניים, רכזי גיוס שסורקים קורות חיים, אנשי תמיכה ראשונית שעונים על שאלות חוזרות.
ולדוגמה קונקרטית: רכז הגבייה במועצה האזורית, שעדיין מעדכן גביית ארנונה בטבלת אקסל ידנית - ליבת התפקיד שלו כבר לא תהיה קיימת בעוד שנה.
לצד התפקידים שנעלמים צומחים חדשים
אבל כמו בכל מהפכה, לצד התפקידים שנעלמים צומחים חדשים. יועצי אתיקה לבינה מלאכותית, מומחי אימות נתונים, יוצרים שמשלבים AI בווידאו ואמנות, מתכנתי פרומפטים מקצועיים, מאמני אינטראקציה אנושית-מכונה. העולם לא נגמר - הוא משתנה.
כמו כולם, גם אני לא יודעת לאן זה הולך. אבל למי ששכח את ההיסטוריה, הנה תזכורת קטנה: יצרני הנרות לעגו לנורת החשמל. סוחרי הסוסים צחקו על המכונית הראשונה.
האופטימיים אומרים שההישג האמיתי של הבינה המלאכותית יהיה בכך שהיא תזכיר לנו מי אנחנו, דרך כל מה שהיא לא מסוגלת לעשות. היא תכריח אותנו להשקיע יותר בכל מה שהופך אותנו לאנושיים
אבל אל ייאוש, כי ישנה גם תקווה. במחקר שנערך בשנת 2023, בית הספר למנהל עסקים של הרווארד ו-Boston Consulting Group (BCG) בחנו את השפעת GPT-4 על יועצים אסטרטגיים. תחילה, יועצים רבים חששו מהשימוש בכלי ומהשפעתו על מומחיותם. אך היועצים המצליחים ביותר למדו את מגבלותיו: כלומר, הם לא סמכו עליו בעיניים עצומות. הם הבינו שהוא יכול לטעות, ולכן אימתו את המידע החשוב. הם השתמשו בו כעוזר יצירתי לטיוטות ורעיונות, תוך הפעלת שיקול דעת מקצועי. כתוצאה מכך, הם שיפרו את איכות עבודתם ב-40%. המסקנה: שימוש מושכל וביקורתי הוא המפתח להפיכת הפחד להזדמנות.
האופטימיים אומרים שההישג האמיתי של הבינה המלאכותית יהיה בכך שהיא תזכיר לנו מי אנחנו, דרך כל מה שהיא לא מסוגלת לעשות. היא תכריח אותנו להשקיע יותר בכל מה שהופך אותנו לאנושיים: לדאוג זה לזה, להיות שותפים טובים, לקרוא לעומק, ליזום בתעוזה, להתפתח רוחנית, למצוא נפש תאומה וליהנות מהחיים. ימים יגידו.
מובן שיהיו גם אנשים רעים שישתמשו בה לרעה, אבל רוב בני האדם הגונים, והם ישתמשו בה כדי ללמוד יותר, לחדש מהר יותר, ליצור פריצות דרך רפואיות.
קרן שחררוצים צעד ראשון קונקרטי? פתחו עכשיו חשבון Claude או Gemini, העלו אליו את חוזה השכירות שלכם, ותוך דקה תקבלו רשימת סעיפים בעייתיים. או את חוזה העבודה. או את הפוליסה הרפואית. תתחילו לראות מה אתם מפספסים.
ושאלה אישית לסיום: איזו משימה משעממת, חוזרת ומייגעת אתם עושים כל יום שיכולה לעבור למכונה כבר מחר?
אפשר להמשיך להכחיש. אפשר להחזיק חזק בשולחן ולהאמין שהרעש הוא מחוץ לבניין. ואפשר לפתוח את העיניים.
זה לא עניין של טעם אישי. זה עניין של הישרדות.
קרן שחר, מרצה ומדריכה לשימוש בבינה מלאכותית יוצרת
