רגעי האימה שאחרי נפילת טיל בלב שכונת מגורים מתאפיינים בדרך כלל בערפל קרב: סירנות, אבק ובעיקר חוסר ודאות מורט עצבים לגבי השאלה מי שהה במבנה ומי נעדר. בעיריית בת ים החליטו שלא להשאיר את הדקות הקריטיות האלו ליד המקרה, והקימו את פרויקט "השגרירים" – רשת אנושית של דיירים שהופכים בזמן אמת לעיניים של כוחות ההצלה, ומוודאים שאף שכן לא נשכח מאחור בין ההריסות.
ההרס בבניין שנפגע השבוע בבת ים
(צילום: עיריית בת ים, באדיבות דיירי הבניין)
המיזם נולד כהפקת לקחים ממבצע "עם כלביא", שבו בניין רב-קומות בבת ים ספג פגיעה ישירה של טיל בליסטי, ובמשך שעות ארוכות החמ"ל העירוני, המשטרה ופיקוד העורף לא ידעו מי מהדיירים נעדר. בפגיעה ההיא נהרגו תשעה מדיירי הבניין ועוד עשרות נפצעו. כמה שבועות אחר כך נהרס הבניין כליל, ובמקומו ייבנה רב-קומות חדש.
אחרי המבצע ביוני שעבר השיקה העירייה את מיזם "השגרירים", ואלה נכנסים כעת לפעולה ברגע של פגיעת טיל או חלק ממנו בבניין. אנשי המיזם הזה הם שיודעים לתת תמונת מצב של דיירי הבניין שיוצאים מהממ"ד אל ההרס, ובעיקר לוודא שאין נעדרים, ואם יש כאלה לברר מי הם – ובאיזו דירה הם גרים.
אילן כץ, בן 70 ואב לשלושה ילדים, הוא אחד המתנדבים למיזם, ומשמש כ"שגריר" של בניין בן 15 קומות. ביום ראשון האחרון הוא מצא עצמו מממש את התפקיד כשביתה של שכנה המתגוררת קומה מעליו ספג פגיעה ישירה של פצצת מצרר ונזק רב נגרם לו ולכמה דירות אחרות. שלוש משפחות מהבניין נאלצו להתפנות לבית מלון.
רק דקה או שתיים חלפו מרגע הפגיעה בתחילת השבוע ועד שהודעה נשלחה לקבוצת הווטסאפ של הבניין, ובה המסר: "אני ליזה מורד מעיריית בת ים, ורוצה לדעת מה קורה בדירות 25 עד 29". עד מהרה החלו התשובות לזרום: "דירה 26 נפגעה וכולם יצאו", "בדירה 56 בקומה 14 יש שני ילדים, הכול בסדר ברוך השם", "דירה 22, כולם בסדר, אבל נזק נגרם לדירה וכל החלונות בסלון ובמטבח התנפצו". אחד הדיירים מסר דיווח ראשוני על מה שראה מיד כשיצא מהממ"ד: "יש פגיעה בקורות של המרפסת בקומות 6, 7, 8, ו-9 וקצת בקומה 10. זה מה שאני רואה מלמעלה".
כץ עצמו מספר: "יצאתי מהבניין דקות אחרי הפגיעה ופגשתי את ליזה מהעירייה בכניסה לבניין. יש לי רשימה מוכנה של המשפחות ומספר דירה שלהן, והתחלנו לעבור עליה ולסמן כל משפחה שהודיעה שהיא בסדר. היו משפחות שלא הגיבו להודעות ששלחנו, אז חייגנו אליהן באופן אישי וכשענו הבנו שהם לא היו בבניין. במקרים אחרים דפקנו חזק בדלת של משפחות שלא ענו וכבר הייתה היערכות לפרוץ פנימה, אבל לבסוף לשום דירה לא נאלצנו להיכנס בכוח. בתוך פחות מחצי שעה יכולנו לדווח לנציג העירייה שלכל דיירי הבניין שלום ושלשמחתנו אין נפגעים".
לדברי כץ, בשלב הזה החל מיפוי הדירות שנפגעו, ונמצאו 10 כאלה. שלוש מהן הוכרזו כלא ראויות למגורים, והמשפחות פונו מהן. כץ מספר שכאיש הוועד של הבניין הוא חבר מיד ללוחמי האש שהגיעו לזירה: "הם קיבלו ממני את כל האינפורמציה של ניהול החשמל והגז של הבניין וסגרו מיד את מקורות האנרגיה מחשש להתלקחות. כשגריר יש לי יכולת להנגיש לכל דייר ודייר שנפגע את שירותי העירייה, ובעיקר לזרז דרכם את הגעת נציגי מס רכוש לצורך בדיקת שמאות לדירה שניזוקה, כדי להתחיל מהר את השיפוץ שלה".
בבת ים יש בסך הכול כ-4,700 בניינים, והשאיפה היא שלכל בניין יהיה בסופו של דבר שגריר. שלומי חזוני, ראש אגף הביטחון והחירום בעירייה, מספר: "בשני אירועים של נפילת מצרר לאחרונה נפגעו שני מבנים, ובתוך דקה נוצר קשר טלפוני בין השולחן המרכזי בחמ"ל העירוני לשגריר בבניין. גיבשנו תמונה מיידית של מודיעין אוכלוסייה, וממנה הפקנו תמונת מצב בחפ"ק בשטח ובשולחן המרכזי, קודם כול כדי לפנות באופן מסודר את הבניין, ולאחר מכן לסייע לדיירים לחזור אליו, כולל גיוס מתנדבים שהגיעו למקום כדי לעזור בכך".
ראש העיר בת ים צביקה ברוט סבור כי התוכנית שפיתחה העירייה מוכיחה שאפשר לשלב חדשנות גם בניהול חירום עירוני: "החוסן העירוני שלנו הוא לבסוף הדלק שמאפשר למטוסי חיל האוויר לתקוף באיראן, ונותן לצבא אורך נשימה לסיים את המשימה בלי לעמוד עם סטופר ביד", אמר.
