ביקור באתר ההנצחה אושוויץ-בירקנאו בפולין הסתיים עבור תיירת בריטית בסערה ברשת, לאחר שפרסמה בטיקטוק סרטון שבו התלוננה על המחירים ועל איכות המשקאות בבית הקפה הסמוך למחנה ההשמדה. הסרטון עורר תגובות נזעמות מצד גולשים שטענו כי דבריה אינם הולמים את אופיו של המקום, שבו נרצחו כ-1.1 מיליון בני אדם בשואה. התיירת מצידה לא חזרה בה, ובסרטוני המשך תקפה את מבקריה וטענה כי בסך הכול הביעה ביקורת על בית קפה שפועל מחוץ לשטח המחנה.
הסרטון, שפורסם בחשבון הטיקטוק של התיירת הבריטית לין, נשא את הכותרת "מחירים באושוויץ". בינתיים שינתה התיירת את הגדרות החשבון שלה לפרטי, והסרטונים אינם זמינים עוד לצפייה לציבור הרחב. בתחילת הסרטון היא פונה לצופים ומציעה להם טיפ לקראת הביקור באתר: "אם אתם מגיעים לאושוויץ בפולין, תביאו איתכם משהו לשתות. חשבנו שנקנה קפה, אבל אין להם קפה נטול קפאין והם גם לא מציעים שום סוג של חלב מלבד חלב רגיל".
בהמשך סיפרה כי הזמינה לעצמה שייק תותים שהיה לדבריה "מימי מאוד", ואילו הלימונדה שהזמינה בתה הריחה, לטענתה, כמו חומר לניקוי שירותים. על שני המשקאות שילמו השתיים תשעה פאונד, מחיר שהתיירת הגדירה "יקר מאוד". היא גם סיפרה כי הנסיעה במונית מתחנת הרכבת למקום עלתה להן 1.20 פאונד בלבד, מחיר שתיארה כ"מציאה". לסיום המליצה לצופיה להצטייד באוכל ובשתייה לפני הביקור, אף שציינה כי המבקרים עוברים בדיקה ביטחונית בכניסה לאתר.
הסרטון צבר יותר מארבעה מיליון צפיות, כ-203 אלף לייקים, יותר מ-100 אלף שיתופים וכ-8,000 תגובות. הסערה חרגה מגבולות הטיקטוק והגיעה גם לכלי התקשורת בבריטניה ובפולין. בין היתר, הפרשה סוקרה בדיילי מייל, באינדיפנדנט ובטיימס הבריטיים, וכן באתר החדשות הפולני Onet.
רבות מהתגובות לסרטון היו ביקורתיות, כאשר גולשים טענו כי העיסוק במחירי המשקאות ובאיכותם אינו הולם את אופיו של המקום. "זה מקום שאליו מגיעים כדי לזכור את הקורבנות, לשמר את סיפוריהם וללמוד על אחד הרגעים האפלים ביותר בהיסטוריה", כתב אחד הגולשים. "ההתמקדות צריכה להיות בכיבוד זכרם, ולא בהפיכת החוויה לביקורת אישית".
גולש אחר כתב: "זה לא מקום להתלונן בו על מחירים, למען השם. לכי ותחשבי על הנשמות המסכנות שאיבדו את חייהן בדרכים ברבריות, ולא על המחיר של משקה ארור". גולשת נוספת תהתה: "תארו לעצמכם שבכלל מזכירים את העובדה שאין קפה נטול קפאין כשנמצאים באושוויץ".
מחנה הריכוז וההשמדה אושוויץ בפולין
(צילום: Carl Advenchure / shutterstock)
שער הכניסה למחנה הריכוז אושוויץ I בפולין, ועליו הכתובת "העבודה משחררת"
(צילום: roamer.rat / shutterstock)
לצד הביקורת הישירה, התפתח בתגובות גם גל של הומור שחור. "האם האכזריות במקום הזה אי פעם תיפסק?", כתבה אחת הגולשות בתגובה שזכתה ליותר מ-84 אלף לייקים. גולש אחר, שתגובתו צברה יותר מ-83 אלף לייקים, כתב בסרקזם: "הכול הידרדר מאז חילופי ההנהלה". תגובה נוספת, שזכתה ליותר מ-72 אלף לייקים, קבעה בציניות: "אני חושב שזה באמת הדבר הגרוע ביותר שקרה שם".
גולש נוסף כתב: "אף אחד לא יודע מהו סבל כמו שתי הגברות האלה", ותגובתו זכתה ליותר מ-33 אלף לייקים. לצד התגובות שלעגו לתיירת, היו גם מי שהעלו תהיות על עצם קיומו של בית קפה במקום. "העובדה שיש בית קפה באושוויץ מרגישה כל כך דיסטופית", נכתב בתגובה שזכתה לכ-56 אלף לייקים.
אלא שהתיירת לא התרשמה מהביקורת. בסרטוני המשך שפרסמה היא טענה כי ספגה מתקפות ברשת רק משום שהביעה את דעתה על איכות המשקאות ועל המחירים בבית הקפה. היא כינתה חלק ממבקריה "ווקים" ו"פתיתי שלג", וטענה כי דווקא התגובות שקיבלה היו חסרות כבוד כלפי המחנה והאנשים שנרצחו בו. לדבריה, היא דיווחה על רבות מהתגובות לטיקטוק, וכמה מהן אף הוסרו.
"זה צריך להיות אתר הנצחה, לא אטרקציה"
"אף אחד לא מת בבית הקפה, אף אחד לא נרצח שם בתאי גזים", אמרה באחד מסרטוני התגובה. "בסך הכול שתיתי שם משהו, וזה בכלל לא קרוב לכניסה למחנה". היא גם תהתה מדוע מוכרים במקום מזון ומשקאות אם המבקרים אינם אמורים להתלונן על מחיריהם.
בהמשך אף האשימה את האתר בהפקת רווחים מהשואה, וטענה כי "זה צריך להיות אתר הנצחה, לא אטרקציה". למרות הסערה, היא הבהירה כי אינה מתכוונת לחזור בה מדבריה. לדבריה, התגובות לסרטונים שלה נחלקות בין תמיכה לביקורת, אם כי בשלב זה התגובות השליליות גוברות. "אני אתגבר על זה, וגם הם יתגברו על זה", סיכמה.
בתגובה לדברים הבהיר דובר מוזיאון אושוויץ-בירקנאו לעיתון הבריטי "הטיימס" כי בית הקפה מופעל בידי גורם עצמאי, וכי מחירי המוצרים מוצגים במקום באופן ברור. "מבחינתנו, הנקודה החשובה נותרה העובדה שאנשים מגיעים לאתר ההנצחה אושוויץ כדי ללמוד על ההיסטוריה של מחנה הריכוז וההשמדה הנאצי הגרמני, להיחשף לגורלם של קורבנותיו ולהנציח את זכרם", נמסר מטעם המוזיאון.
