מזכ"ל האו"ם אנטוניו גוטרש פרסם הודעת גינוי חריפה נגד החמאס ואמר כי הוא "מזועזע מהדיווחים על כך שאזרחים הותקפו ונחטפו מבתיהם", וכן מודאג מאוד לשלום האוכלוסייה האזרחית. "יש לכבד ולהגן על אזרחים בהתאם לחוק ההומניטרי הבינלאומי בכל עת", אמר. בנוסף, גוטרש שלח את תנחומיו העמוקים למשפחות הקורבנות וקרא לשחרור מיידי של כל החטופים. הוא הדגיש כי "אלימות אינה יכולה לספק פתרון לסכסוך, וכי רק באמצעות משא ומתן המוביל לפתרון שתי המדינות ניתן להשיג שלום. אני קורא לכל המאמצים הדיפלומטיים להימנע מהתלקחות רחבה יותר".
(דניאל אדלסון, ניו יורק)