הרמטכ"ל רב-אלוף אייל זמיר שוחח עם שתי המפקדות שהותקפו בבני ברק. הוא אמר להן: "ביקשתי לדבר אתכן כדי לומר לכן שצה"ל ואני עומדים מאחוריכן באופן מלא וברור. אסור לאיש לפגוע בכבודכן. אנחנו נתחקר את האירוע כדי לוודא שלא יקרה בשנית". הרמטכ"ל אף תקף את המשטרה: "מציאות שבה חיילי וחיילות צה"ל לא יכולים לנוע בחופשיות במדינת ישראל היא מציאות בלתי נסבלת שיש לטפל בה. אנחנו לא נקבל פגיעה בחיילים ובחיילות שלנו, ואני מצפה להביא למיצוי הדין עם מי שפגעו בכן".