לקוחות של חברת HOT דיווחו על תקלה בקליטת השידורים בטלוויזיה, בין השאר בראשון לציון, ברחובות, בחולון, ברמת גן, בתל אביב, בירושלים, בגבעתיים, בחיפה ובעכו. כמו כן מדווח על קושי ביצירת קשר עם המוקד. החברה מסרה כי התקלה מוכרת: "בשל תקלה נקודתית חלק מלקוחות הסיבים של החברה חווים כעת קושי בצפייה. התקלה מיודעת ונמצאת בטיפול, אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית".