דובר צה"ל התייחס להודעה שפורסמה על החזרתם של שירי, אריאל וכפיר כחטופים חללים ללא אישור המשפחה, ומסר: "צה"ל אחראי על הקשר עם משפחות החטופים. צה"ל ביצע תחקיר לנושא ושוחח עם המשפחות. אנו מצטערים על הטעות שנעשתה אל מול המשפחות בתום לב ועל עוגמת הנפש".