משרד הרווחה השלים את ההיערכות לקבלת שורדי השבי שישוחררו בעסקת החטופים. עובדים סוציאליים של המשרד ערוכים לקליטת השבים ונמצאים בקשר עם המשפחות. לכל החטופים ובני משפחתם הוצמדו עובדים סוציאליים כבר בתחילת המלחמה, שלמדו את הסיפור האישי שלהם בטרם טבח 7 באוקטובר, את נסיבות החטיפה ומצבם של בני משפחה אחרים, כדי להיות ערוכים עם סיוע מותאם אישית. החטופים ובני המשפחה יקבלו מעטפת תמיכה משלב השחרור ועד לחזרתם לחיים רגילים.