משפחת הורן הגיבה לסרטון שפרסם חמאס ובו נראים איתן המוחזק בשבי, ויאיר ששוחרר לפני כשבועיים, ומסרה: "הלב נקרע מלראות את איתן בסיטואציה הקשה הזו, ובה הוא נפרד מאחיו ונשאר מוחזק בגיהינום". המשפחה הוסיפה כי "רואים בעיניים של איתן את הייאוש והפחד שבו הוא נמצא". הם פנו להנהגה ואמרו: "תסתכלו לאיתן בעיניים. אל תעצרו את ההסכם שהחזיר אלינו כבר עשרות חטופים. נגמר להם הזמן". איתן אמר בסרטון כי "לא הגיוני בשום צורה שמפרידים בין משפחות. תוציאו את כולם".