הסיוט של כל משתמש בחניה אוטונומית - שהטכנולוגיה המתקדמת תאבד שליטה ותהפוך לסכנת נפשות: דיירי בניין בוטיק ברחוב מלצ'ט בתל אביב, עם מתקן חניה רובוטי שמכיל 12 מקומות חניה, מתריעים מזה כשלוש שנים על תקלות במערכת, שלטענתם לא טופלו כראוי למרות פניות חוזרות ליזם ולחברת התחזוקה. לפני כשלושה חודשים אחת התקלות כמעט הסתיימה באסון - כשדיירת נכלאה בתוך המתקן שהחל לנוע. צפו:
נלדכה במתקן האוטומטי - והרכב התחיל לרדת
אותה דיירת מספרת כי בזמן שהזמינה את רכבה מהמתקן, השערים נסגרו לפתע והמערכת החלה לרדת כשהיא עדיין עומדת בסמוך לרכב. "ניגשתי לפתוח את המראה, ואז שערי המתקן נסגרו. אמרתי לעצמי שאתקשר לדווח על תקלה ואז פתאום שמעתי את הרעש שהמתקן הולך לרדת עם האוטו", היא משחזרת. לדבריה, במקרה היא עמדה בצד שבו היה שול רחב יחסית שאפשר לה להיצמד לחומה. "אם הייתי בצד של הנהג, או אם זה היה רכב עם מראות אוטומטיות - פשוט לא היה לי לאן לברוח. הייתי נמחצת מהמתקן".
בעת שהמערכת החלה לרדת, נפתח מתחתיה בור בעומק מספר קומות. "הרכב כבר התחיל לרדת, וסימסתי לטכנאי שאני לכודה. לאחר כמה דקות הוא הצליח להשתלט מרחוק על המתקן ויצאתי משם. הייתי בהלם מוחלט".
מאז, הדיירת מספרת שהיא סובלת מחרדות ומסיוטים. "כל הזמן חזרה לי התמונה בראש. לא הפסקתי לחשוב מה היה קורה אם הייתי בצד השני. היום אני מחפשת חניה ברחוב, למרות שיש מחסור חמור באזור שלנו, ואני לא מרשה גם לבעלי לחנות במתקן. אני בפחד אלוהים מזה".
חבר ועד הבניין מספר כי הבעיות החלו כבר עם הפעלת המתקן במרץ 2023. "מהרגע הראשון היו איתו תקלות לא רגילות. בהתחלה קצת התעלמו מאיתנו, עד שעשינו רעש גדול יותר ואפילו פנינו לעורך דין. מראש המתקן הוא משהו שהונחת עלינו, היזם סגר את זה מול אלקטרה והתחייב לספק מתקן Klaus - אבל בפועל הותקן מתקן אחר".
לדבריו, אותו אירוע מבהיל היה לנקודת שבר עבור כלל הדיירים. "זו טראומה לא רק לדיירת אלא לכל הבניין. זה מאוד הלחיץ והפחיד. היו גם מקרים שרכב עלה עם מגש עקום ודברים מלחיצים אחרים, שלא נתפסו כסכנה ממשית עד למה שקרה לדיירת. תודה לאל שזה הסתיים כך ולא אחרת".
מאז אותו מקרה, לדבריו, הדיירים הפסיקו לחלוטין להשתמש במתקן. "אלקטרה מעליות מצידם טוענים שהם ביצעו שינויים באמצעי הבטיחות ושאפשר להשתמש במתקן, אבל הבדיקה הזו לא נראית רצינית. הבודק מטעמנו אמר בצורה ברורה, בהתבסס על דוח אלקטרה - לא ניתן לקבוע שהמתקן בטיחותי לשימוש ולכן אף אחד מהדיירים לא משתמש במתקן כרגע".
לדבריהם, מעבר לסיכון הבטיחותי, המצב יוצר גם השלכות כלכליות. חלק מהשוכרים בבניין ביקשו לעזוב או להפחית את דמי השכירות, ובעלי הדירות טוענים כי קיימת פגיעה של מיליוני שקלים בשווי הדירות, כל עוד לא ניתן לעשות שימוש שוטף במתקן החניה.
הדיירים גם פנו במכתב רשמי למהנדס העיר תל אביב, ליזם הפרויקט חברת "אנשי העיר" ולחברת אלקטרה פתרונות חניה. במכתב מתוארים כשלים חוזרים במערכת, הפעלות פתאומיות ללא התרעה, והיעדר טיפול יסודי לאורך זמן. עוד נכתב כי כבר בנובמבר 2025 נשלחה התראה מוקדמת, שבה צוין כי "קיימת סכנה ממשית להפעלת המתקן ללא שליטה וללא התרעה מספקת", וכי המתקן אינו עומד בסטנדרטים הנדרשים להפעלה בטוחה.
במכתב דורשים הדיירים להחליף את המתקן התקול או לכל הפחות לבצע בדיקה הנדסית מלאה למתקן, לתקן את כלל הליקויים בהתאם לתקן של מתקני חניה אוטומטיים (Klaus), ולהציג אישור בטיחות כתנאי להמשך הפעלתו. הדיירים מציינים: אם עד ל-31 במרץ 2026 לא יושלם טיפול מלא - ישקלו נקיטת צעדים משפטיים.
מעבר לסכנה המיידית, הדיירת מצביעה גם על בעיה מערכתית רחבה יותר. "מה שמפחיד אותי זה שבעצם אין פיקוח אמיתי ואין תקן מחייב של מכון התקנים למתקנים כאלה. התחושה היא שכל התיקונים שנעשו הם כמו פלסטרים על פלסטרים, עד שבסוף משהו פשוט קרס". הדיירים מבקשים כעת את התערבות העירייה ורשויות הפיקוח, ומבהירים כי לא יסכימו לחידוש השימוש במתקן עד לקבלת אישור בטיחות מלא ותיקון יסודי של כלל הליקויים.
מחברת אלקטרה פתרונות חניה נמסר: "מתקן החניה בבניין הוא מתקדם, בטוח, ומשרת את הדיירים מזה כמה שנים בצורה תקינה, ותוך שירות מקצועי ומסור. במקרה נקודתי דיירת נתנה פקודת הוצאה לרכב אך לא לקחה אותו, ובדיוק בעת שהמתקן החל בתנועה איטית נכנסה למתקן. המתקן מצויד בלחצן עצירה קרוב שמאפשר עצירה מלאה בסמוך למקום בו נכחה. לאחר המקרה בוטלה האפשרות להחזרת רכב במצבים כאלה, וגם הותקנה מערכת אבטחה חיצונית נוספת. החברה זמינה לדיירים לכל שאלה או סיוע, וממשיכה להבטיח שימוש בטוח ונוח במתקן".
מחברת "אנשי העיר" נמסר: "הבניין נמסר לדיירים לפני כשלוש שנים, לרבות מתקן החניה. יצרנית מתקן החניה הינה חברת אלקטרה פתרונות חניה והוא נמצא באחריותה הבלעדית בהתאם להסכם שירות ותחזוקה שנחתם ישירות בין הדיירים לבין אלקטרה. החברה אינה צד להסכם זה ואינה אחראית לתחזוקת המתקן או לתפעולו השוטף. בהתאם להסכם השירות, האחריות לשמירה על המתקן, תחזוקתו ותפעולו בהתאם להוראות היצרן מוטלת על הדיירים ועל אלקטרה. התקלה נשוא הכתבה מקורה, על פי המידע שנמסר, בתפעול לקוי שלא בהתאם להוראות היצרן. אלקטרה הוציאה דוח המאשר את תקינות המתקן".
עוד אמרו בחברה: "אף שהאחריות אינה מוטלת על החברה, ומתוך רצון טוב לסייע לדיירים, פעלה החברה לפנים משורת הדין ושלחה בודק חיצוני מטעמה על מנת לוודא את תקינות המתקן. הדיירים לא אפשרו את ביצוע הבדיקה בטענה להסגת גבול. אם לא די בכך, החברה מימנה עבור הדיירים חניה חלופית עבור והעמידה לרשותם סיוע ככל שניתן. נקבעה פגישה לשבוע הבא עם נציגות הדיירים במטרה לבחון דרכי סיוע נוספות ולהביא את העניין לסיום מהיר ומקצועי".
