חברת פליי דובאי הודיעה באופן רשמי כי "לבקשת הרשויות, נשעה באופן זמני טיסות לתל אביב עד להודעה חדשה". עוד נכתב בהודעה: "הצוותים שלנו פועלים מסביב לשעון כדי לסייע ללקוחות שטיסתם שובשה ולעזור להם להגיע ליעדם. אנו יודעים שישנן שאלות רבות על מה קרה בטיסת FZ 1073. החקירה של הגורמים הרשמיים והרלוונטיים מתנהלת בתמיכה מלאה של פליי דובאי. חשוב שניתן לתהליך לקבוע את העובדות".