חזיית ספורט וטייץ קצר וצמוד הספיקו כדי לעצור נוסעת רגע לפני העלייה למטוס: משפיענית הכושר הגרמנייה אדה אליסה טוענת כי אנשי צוות של לופטהנזה מנעו ממנה לעלות לטיסה עד שתלבש סוויטשירט ותסגור אותו לחלוטין. הסרטון שפרסמה הפך לוויראלי והצית דיון סוער ברשת – האם חברות תעופה באמת יכולות לקבוע מה נחשב ללבוש הולם לטיסה, והיכן עובר הגבול בין שמירה על כללי ההתנהגות לבין אכיפת קוד לבוש?
אדה מספרת את גרסתה לסיפור
לפי דיווחים ב"מירור" וה"סאן" הבריטיים ובכלי תקשורת נוספים בעולם, אליסה, בת 25, ניסתה לעלות לטיסת לופטהנזה מברלין לאוסטריה כשהיא לבושה בבגדי אימון, בזמן שבחוץ שררו כ-30 מעלות. לדבריה, דיילת הקרקע שסרקה את כרטיס העלייה למטוס עצרה אותה ואמרה: "את לא יכולה לעלות ככה". כששאלה מדוע, השיבה לה, לטענתה: "אין עלייך כלום. את עירומה".
אליסה סיפרה כי התבקשה לעמוד בצד עד שתלבש בגד נוסף. לאחר שלבשה ז'קט, היא טוענת שנדרשה גם לסגור אותו לחלוטין לפני שהורשתה לעלות למטוס. "היו 30 מעלות בחוץ", אמרה בסרטון שפרסמה. "אם יש כללים – אני מקבלת אותם, אבל אז תראו לי אותם". לדבריה, מה שהפריע לה יותר מכל היה אופן ההתנהלות של אנשי הצוות.
הסרטון שפרסמה ברשתות החברתיות, שם יש לה כ-637 אלף עוקבים בטיקטוק וכ-552 אלף עוקבים באינסטגרם, צבר מאות אלפי צפיות והצית דיון סוער. בניגוד למקרים ויראליים רבים, לא מעט גולשים דווקא תמכו בהחלטת חברת התעופה וטענו כי מטוס הוא מרחב ציבורי שבו יש להתלבש באופן מכבד. אחרים ציינו כי מושבי המטוסים אינם מחוטאים לאחר כל טיסה, ולכן גם לשיקולי היגיינה יש משקל. במקביל, דיילי אוויר ואנשי תעופה שהגיבו לסרטון הזכירו כי במקרה של פינוי חירום במגלשת ההצלה בגדים קצרים עלולים לגרום לכוויות, בעוד שתומכיה של אליסה טענו כי מדובר בלבוש ספורטיבי רגיל וכי אכיפת הכללים הייתה מוגזמת.
לובשת סוויטשירט כדי שתורשה לעלות למטוס
(edda.elisa / instagram@)
מלופטהנזה נמסר בתגובה לכלי התקשורת כי החברה מתייחסת ברצינות לכל דיווח על יחס לא הולם לנוסעים ובודקת את המקרה באופן פנימי, אך אינה יכולה להתייחס למקרים הנוגעים לנוסעים או לעובדים בשל שיקולי פרטיות. עוד נמסר כי החברה מצפה מכל נוסע ללבוש בגדים "הולמים לנסיעה ציבורית" שאינם פוגעים ברווחתם של נוסעים מרקעים תרבותיים שונים, וכי דרישה זו מעוגנת בתנאי ההובלה שלה. עם זאת, בלופטהנזה הדגישו כי הניסוח שיוחס לעובדת החברה – שלפיו אמרה לנוסעת כי היא "עירומה" – "אינו תואם את הסטנדרטים שלנו".
לופטהנזה אינה החברה היחידה ששומרת לעצמה את הזכות להתערב בלבוש הנוסעים. חברות תעופה רבות בעולם כוללות בתנאי ההובלה שלהן סעיפים המאפשרים למנוע עלייה למטוס מנוסעים שלבושם נחשב בלתי הולם או עלול לפגוע בנוחותם של נוסעים אחרים. עם זאת, ברוב המקרים אין רשימת פריטי לבוש אסורים, וההחלטה נתונה לשיקול דעתם של אנשי הצוות – מה שמוביל לא פעם לוויכוחים על השאלה היכן עובר הגבול בין אכיפת כללים לבין פרשנות סובייקטיבית.
