המטוס שהתרסק בנמל התעופה בעיר אחמדבאד שבמערב הודו הוא מדגם בואינג 787-8 "דרימליינר", ולפי נתוני רשת הבטיחות האווירית, מדובר בהתרסקות ראשונה אי-פעם של מטוס מסוג זה שהושק ב-2009. ה"דרימליינר" הוא מטוס רחב בעל שני מנועים, ועל הטיסה שהייתה בדרכה ללונדון היו 232 נוסעים ו-12 אנשי צוות. בין הנוסעים היו 217 מבוגרים ו-11 ילדים, מהודו, בריטניה, קנדה ופורטוגל. דובר נמל התעופה מסר כי השדה "יצא מתפקוד", וכל הטיסות הושהו באופן זמני.