משפחות החללים החטופים שנותרו בעזה מותחות ביקורת חריפה על ניהול המגעים, וקוראות לממשלה לשנות את המשוואה מול חמאס בעקבות ההפרות האחרונות. רובי חן, אביו של סמ"ר איתי חן, אמר: "ההסכם הזה הוא לא טוב, זו המסקנה. אין לחמאס תמריץ להעביר את כל החללים לישראל. המשפחות עוברות סיוט". רונן, אביו של סרן עומר נאוטרה, הוסיף: "עוד לילה מטלטל. אין הפוגה או תשובה לפחות לאחת המשפחות. לא ברור למה אנחנו במשחק הנוראי הזה. אנחנו מנסים לשמוע פרטים מה התוכנית. למה הלחץ על חמאס לא מספק תוצאות. אף אחת מ-13 המשפחות לא קיבלה תשובה. זה טרור מתמשך של למעלה משנתיים".