נשיא המדינה יצחק הרצוג אמר כי "החסרנו פעימה אמש כששמענו לראשונה את זעקותיו של מתן אנגרסט מתוך קולות הקשר, רגעים לפני שנחטף. ‏בשבועות האחרונים, עם חזרתם של חטופים במסגרת העסקה, הגיעו עדויות חדשות ומצמררות על מצבו. איך הוא סובל מכוויות קשות בידו ועל התנאים הקשים בהם מוחזק. לוחם שב-7 באוקטובר עמד באומץ מול עשרות מחבלים כדי להציל חיים של מאות חיילים ואזרחים נאבק עכשיו על חייו יום יום". הרצוג מסר את דבריו לאחר שחמאס פרסם סרטון של אנגרסט מהשבי. המשפחה לא התירה לפרסם את הסרטון.