חברות התעופה הישראליות משנות את לוח הטיסות ומורידות פעילות לאחר החלטת משרד התחבורה על הורדת היקף הפעילות בנתב"ג.
אל על צמצמה את לוח הטיסות שלה - מ-22 יעדים ל-7 יעדים בלבד. החברה הודיעה היום (ב') כי תפעיל טיסות בודדות למספר יעדים מרכזיים: ניו יורק, לוס אנג׳לס, מיאמי, לונדון, פריז, רומא ואתונה.
לפי הודעת החברה, לוח הטיסות יתעדכן בשעות הקרובות והודעות יזומות יישלחו לנוסעים. הטיסות הנכנסות לארץ מיעדים אלה, יפעלו ללא מגבלה על כמות הנוסעים.
עוד נמסר כי "שיבוץ הנוסעים יתבצע בהתאם לקדימות הנוסעים הממתינים לשיבוץ בהתאם למועד כרטיס הטיסה המקורי, תוך מתן עדיפות למקרים הומניטריים רפואיים חריגים.
"המגבלות הנוקשות על היקף הפעילות בנתב״ג, משמעותן מעבר של החברה לפעילות טיסתית חיונית בלבד, במטרה לשמר את הגשר האווירי בין ישראל לעולם. כלל ההחלטות התקבלו בהתאם לשיקולים בטיחותיים ותפעוליים".
החברה הוסיפה כי לקוחות שטיסתם בוטלה יקבלו הודעה מהחברה ויהיו זכאים להחזר כספי מלא או לשובר זיכוי לשימוש עתידי.
"טיסות ליעדים קרובים בלבד"
גם ישראייר הודיעה על צמצום היעדים. בהודעה שפרסמה החברה היום נאמר כי "החל מהיום, נפעיל טיסות ליעדים קרובים בלבד: אתונה, לרנקה, רומא, טביליסי ואדיס אבבה (גם לטובת סיוע הומניטרי נדרש). יעדים אלו ישמשו כמרכזי קישור (Hubs) להמשך טיסות ליעדים שונים".
לפי הודעת החברה, "כל הטיסות שנרכשו עד לתאריך 8.4.26 יבוטלו, בהתאם למתווה החדש. מתוך רצון להעניק שירות הוגן, נוסעים שטיסותיהם בוטלו יקבלו שובר זיכוי עתידי בשווי 130% ממחיר הכרטיס, בתוקף ל-24 חודשים, או לחלופין, יוכלו לבחור בהחזר כספי מלא.
"נוסעים שרכשו כרטיסים מנתב"ג ליעדים אתונה, לרנקה, רומא , טביליסי ואדיס אבבה, ישובצו מחדש בהתאם ללוחות הזמנים החדשים.
"לאחר סיום תהליך השיבוץ, ייפתחו הטיסות למכירה באתר החברה ובאמצעות סוכני הנסיעות עבור כלל הלקוחות".
גם ארקיע פרסמה לוח טיסות "מצומצם ועדכני"
חברת ארקיע הודיעה על ביטול לוח הטיסות שתוכנן עד יום שישי הקרוב, 27 במרץ. במקביל, החברה פרסמה לוח טיסות מצומצם ועדכני. "נוסעים שטיסתם בוטלה מקבלים בשעות אלו הודעות אישיות מהחברה עם עדכון מלא, לקוחות שטיסותיהם בוטלו יקבלו את כספם בחזרה", נמסר בהודעת החברה הערב.
במסגרת המתווה הנוכחי מפעילה ארקיע 4 טיסות יומיות ללרנקה ולאתונה מנתב"ג – בהתאם להגבלת יציאה של עד 50 נוסעים, ובתפוסה מלאה בטיסות הנכנסות לישראל. כמו כן, ארקיע מפעילה מנמל התעופה בעקבה טיסות לסופיה, אתונה ופריז. מנמל טאבה מפעילה החברה טיסות לרומא.
"ארקיע תעניק עדיפות ללקוחות המחזיקים בכרטיסי טיסה בתוקף ומעוניינים לממש את נסיעתם באמצעות טיסות היוצאות מנמלי התעופה בעקבה או טאבה וללא תוספת תשלום", נמסר בהודעת החברה. "בנוסף, ארקיע פועלת להרחבת פעילותה ולהפעלת טיסות ארוכות טווח ליעדי ניו יורק, בנגקוק והאנוי, בכפוף לקבלת האישורים הנדרשים. עדכונים נוספים יפורסמו בהמשך.
אמש הודיע משרד התחבורה על החמרה משמעותית נוספת במתווה הטיסות מנתב"ג, במסגרתה צומצם מספר הנוסעים בטיסות היוצאות מכ-120 לכ-50 בלבד, ובמקביל הוגבלה הפעילות האווירית לטיסה ממריאה אחת בכל שעה. ההחלטה, שנכנסה לתוקף על רקע הערכת מצב ביטחונית ולאחר אירועים חריגים בשטח השדה, משקפת מעבר מחודש למתכונת מצומצמת יותר – לאחר תקופה קצרה של הקלות – כאשר במשרד התחבורה מדגישים כי השיקול המרכזי הוא שמירה על חיי אדם וכי ההנחיות עשויות להשתנות בהתאם להתפתחויות.
המדריך לנוסעים: זכויות, ביטולים ומה הלאה
מה מגיע לי אם ביטלו לי את הטיסה?
באל על: נוסע שטיסתו בוטלה זכאי להחזר כספי מלא או לשובר זיכוי. גם אם נוסע בוחר לבטל מיוזמתו מראש, מבלי להמתין להודעת החברה, הוא יהיה זכאי להחזר כספי או לשובר זיכוי בגובה העסקה שביצע.
בארקיע: טרם פורסם מתווה מעודכן בנושא.
בישראייר: כל הטיסות שנרכשו עד 8.4.26 יבוטלו בהתאם למתווה החדש. נוסעים שטיסותיהם בוטלו יקבלו שובר זיכוי עתידי בשווי 130% ממחיר הכרטיס, בתוקף ל-24 חודשים, או לחלופין יוכלו לבחור בהחזר כספי מלא.
באייר חיפה: לנוסעים שטיסתם בוטלה עומדות מספר חלופות - החזר כספי, קרדיט של 110% בתוקף לשנתיים או טיסה במועד חלופי לפי הזמינות הקרובה ביותר. בנוסף, כל כרטיסי הטיסה ניתנים לביטול תמורת קרדיט עד 24 שעות לפני הטיסה, גם אם הטיסה לא בוטלה בפועל על ידי החברה.
כמה זמן מראש חברות התעופה מודיעות על ביטול הטיסה?
הדבר משתנה מחברה לחברה. ברוב החברות כבר מאתמול נשלחות הודעות ביטול לנוסעים כמה ימים קדימה. באייר חיפה הביטולים מתבצעים כיום בטווח של שבוע.
איך מתבצע השיבוץ של 50 הנוסעים?
באל על: בשל מספר המקומות המצומצם, השיבוץ מתבצע לפי מועד רכישת כרטיס הטיסה, תוך מתן עדיפות למקרים הומניטריים רפואיים חריגים, מקרים הומניטריים ונוסעים אמריקאים שעדיין תקועים בארץ ללא טיסת חילוץ.
בישראייר: נוסעים שרכשו כרטיסים מנתב"ג ליעדים אתונה, לרנקה, רומא, טביליסי ואדיס אבבה ישובצו מחדש בהתאם ללוחות הזמנים החדשים. לאחר סיום השיבוץ, ייפתחו הטיסות למכירה באתר החברה ובאמצעות סוכני הנסיעות.
בארקיע: החברה תשבץ במסגרת מכסת 50 הנוסעים בעיקר מקרים הומניטריים ורפואיים. נוסעים שחל שינוי במועד טיסתם יקבלו עדכון ישיר מהחברה. בארקיע מדגישים כי אין לפנות למוקד השירות בנושא, כדי להימנע מהמתנה מיותרת.
באייר חיפה: שיבוץ 50 הנוסעים מתבצע לפי סדר ההזמנה.
לאילו יעדים יש טיסות בכל חברה במתכונת המצומצמת?
אל על: הפחיתה את היקף הפעילות ל-15 טיסות ביום, ומפעילה טיסות בודדות ל-7 יעדים — ניו יורק, לוס אנג׳לס, מיאמי, לונדון, פריז, רומא ואתונה (לעומת 22 יעדים קודם לכן).
ישראייר: מפעילה טיסות ליעדים קרובים בלבד - אתונה, לרנקה, רומא, טביליסי ואדיס אבבה. יעדים אלו משמשים כמרכזי קישור (Hubs) להמשך טיסות.
ארקיע: נערכת להעביר את עיקר הפעילות לנמלי התעופה בעקבה ובטאבה, כפי שנעשה בתחילת המלחמה. טיסות לניו יורק, בנגקוק והאנוי יופעלו במתווה של תפוסה מלאה מנמל התעופה בעקבה.
אייר חיפה: מפעילה טיסות ללרנקה ואתונה בלבד.
