כוחות הביטחון פינו בצהריים (יום שבת) 23 ישראלים חירשים ממרכז העיר שכם, אחרי שלדבריהם הוזמנו לארוחה בביתו של תושב פלסטיני שגם הוא חירש-אילם. פלסטיני שזיהה אותם מסתובבים במרכז העיר דיווח על כך לגורמי הביטחון, והם עוכבו על-ידי המשטרה הפלסטינית סמוך לאחת מתחנות השיטור בעיר.
לאחר תחקור, הצליחו השוטרים הפלסטינים להגיע לכלל האזרחים הישראלים ששהו בעיר, והסגירו אותם לידי קציני מפקדת התיאום והקישור הצבאית שומרון. משם הועברו הישראלים לטיפול המשטרה, שגבתה מהם עדות ושחררה אותם.
מצה"ל נמסר כי עם קבלת הדיווח על הישראלים ששהו בשכם "תוך סיכון ממשי לשלומם", פעלו קציני המת"ק להעניק להם "הגנה מיידית" - ובמקביל להעברת לידי כוחות הביטחון בערוצי התיאום עם הפלסטינים. "מתחקיר ראשוני עולה כי האזרחים הוזמנו בידי פלסטיני תושב העיר לארוחה בביתו, ונכנסו על גבי שישה רכבים בעלי לוחיות זיהוי ישראליות למרחב העיר הפלסטינית", נמסר.
לפי צה"ל, "האירוע הועבר להמשך טיפול משטרת מחוז ש״י. במערכת הביטחון שבים ומדגישים כי הכניסה לשטחי A מסכנת חיים, ואסורה על פי חוק".
