אין דבר יותר מתסכל מהרגע שבו אנחנו מבינים שהבינה המלאכותית פשוט המציאה לנו מידע שהסתמכנו עליו ובפועל גילינו שאין שום קשר בינו לבין המציאות. ומה יותר מתסכל? אין במי לנזוף ואין על מי לכעוס - חוץ מעל עצמנו (תבינו למה בהמשך הכתבה).
עבור מאות תיירים בטסמניה זו הייתה המציאות המאכזבת של החופשה שיצאו אליה. אתר התיירות "Tasmania Tours" השתמש בבינה מלאכותית (AI) כדי לייצר תוכן ותמונות לאתר, ובטעות ברא אתר טבע שבכלל לא קיים: "המעיינות החמים של וולדבורו".
המאמר הבעייתי, עלה לאוויר ביולי 2025, ומאז הצליח לצבור תנועת גולשים. לצד תמונה מפתה, הוא תיאר את המעיינות הדמיוניים כ"מפלט שלווה בלב היער" וכמקום המציע "חיבור אותנטי לטבע". הטקסט המפתה הבטיח למבקרים טבילה במים "עשירים במינרלים טיפוליים", ואף הכתיר את המקום כאחד מ"שבעת אתרי המעיינות החמים הטובים ביותר בטסמניה לשנת 2026".
"בשיא הטירוף הייתי מקבלת כחמש שיחות טלפון ביום, והיו נכנסות למלון קבוצות שלמות ששאלו איפה המעיינות", סיפרה בעלת פאב מקומי. "אמרתי להם: 'אם תמצאו את המעיינות החמים, תחזרו ותספרו לי, ואני אדאג לכם לבירה על חשבוני כל הלילה'. אף אחד לא חזר"
מה שגרם לתיירים ליפול בפח הייתה העובדה שה-AI היה מתוחכם מספיק כדי לערבב אמת ושקר: המעיינות המומצאים הופיעו ברשימה אחת לצד אטרקציות אמיתיות לחלוטין ומוכרות, כמו "מערות הייסטינגס", מה ששיווה למידע אמינות גבוהה. המאמר לווה בתמונות AI פסטורליות של בריכות אידויות בלב הטבע, ששכנעו סופית את המתלבטים.
עיירה כפרית כן, מעיינות חמים ממש לא
המציאות בשטח בוולדבורו (Weldborough), עיירה כפרית בצפון-מזרח האי, הייתה שונה בתכלית. אין שם מעיינות חמים, ומעולם לא היו. האטרקציות היחידות באזור הן יערות, פאב מקומי, ונהר שהמים בו קפואים.
כריסטי פרוברט, הבעלים של הפאב המקומי, נאלצה להתמודד עם גל תיירים חסרי אונים. ״בשיא הטירוף הייתי מקבלת כחמש שיחות טלפון ביום, ובכל יום היו נכנסות למלון שתיים או שלוש קבוצות ששאלו איפה המעיינות", סיפרה פרוברט. "נהר הוויילד שעובר כאן הוא קפוא לחלוטין. למען האמת, יש יותר סיכוי שתמצאו כאן יהלום בנהר מאשר מים חמים״.
לדבריה, הטעות של ה-AI יצרה כאוס מקומי. "לפני יומיים הגיעה קבוצה של 24 נהגים מהיבשת, שביצעו עיקוף מיוחד מהמסלול שלהם רק כדי להגיע למעיינות. אמרתי להם: 'אם תמצאו את המעיינות החמים, תחזרו ותספרו לי, ואני אדאג לכם לבירה על חשבוני כל הלילה'. אף אחד לא חזר".
"השנאה שקיבלנו ברשת הייתה הרסנית"
בעקבות הפניות הרבות, חברת "Australian Tours and Cruises", המפעילה את האתר, הסירה את התוכן השקרי. הבעלים, סקוט הנסי, הודה בכישלון הקולוסאלי וסיפר על המחיר האישי הכבד. "השנאה שקיבלנו ברשת הייתה הרסנית לנשמה", אמר הנסי בראיונות לתקשורת העולמית. "אנחנו רק זוג נשוי שמנסה להמשיך הלאה בחיים".
הנסי הסביר כי החברה העבירה את כתיבת התוכן לגורם חוץ בשל "מחסור בכוח אדם" לייצר מספיק תוכן באופן עצמאי, במטרה "להתחרות עם השחקנים הגדולים בגוגל". לדבריו, החומרים פורסמו ללא פיקוח אנושי מספק בזמן ששהה בחו"ל.
"לפעמים זה עובד מצוין, ולפעמים זה טועה בענק", הוסיף הנסי. "ראיתי שהתוכנה יצרה חיות שמעולם לא ראיתי קודם, כמו וומבט עם שלוש רגליים או יצורים שנראים כמו שילוב מוזר של תנין". החברה התנצלה והבהירה כי היא עסק לגיטימי, וכי כעת מתבצעת בדיקה ידנית מקיפה של כל התכנים באתר.
המקרה של וולדבורו הוא דוגמה קיצונית לתופעה רחבה יותר המכונה "הזיות בינה מלאכותית" (AI Hallucinations), שבה מחוללי טקסט ממציאים עובדות בביטחון מלא. פרופ' אן הארדי, מומחית לתיירות, מזהירה כי ההסתמכות העיוורת על הטכנולוגיה עלולה להרוס חופשות.
"אנחנו יודעים שכיום כ-90% ממסלולי הטיול שנוצרים על ידי בינה מלאכותית מכילים לפחות טעות אחת", אומרת הארדי. "למרות זאת, כ-37% מהמטיילים מסתמכים על AI לתכנון הטיול שלהם". המקרה בטסמניה משמש תזכורת כואבת: לפני שאורזים בגד ים על סמך המלצה באינטרנט, כדאי לוודא שבן אנוש אימת שהיעד באמת קיים.
לא הפדיחה הראשונה
זה לא המקרה הראשון בשנה האחרונה שבו בינה מלאכותית שולחת בני אדם למשימות הזויות או מסוכנות. בסוף שנת 2025 דווח על שני תיירים בפרו שיצאו לחפש את "הקניון הקדוש של הומנטאי" (Sacred Canyon of Humantay) בעקבות המלצת צ'אטבוט. הם מצאו את עצמם מטפסים לגובה של 4,000 מטרים ללא קליטה סלולרית, רק כדי לגלות שהמקום לא קיים ושהם למעשה בלב סכנת חיים.
תופעה נוספת שהטרידה את המטיילים ב-2025 היא הצפתה של אמזון במדריכי טיולים מזויפים שנכתבו על ידי AI תחת שמות מחברים פיקטיביים. המדריכים, שנמכרו באלפים, הכילו המלצות על מסעדות שנסגרו לפני שנים וטיפים חסרי משמעות. גם רשת המזון המהיר "טאקו בל" חוותה את נחת זרועה של הטכנולוגיה, כאשר מערכת ההזמנות הקולית החדשה שלה השתגעה וביצעה עבור לקוח אחד הזמנה של לא פחות מ-18,000 כוסות מים.
