על רקע המשך סגירת המרחב האווירי ונתב"ג, הודיעה חברת אל על ביטולי טיסות נרחבים. בהודעת החברה נמסר: "בהמשך להתפתחויות במצב הביטחוני ועל פי החלטת גורמי הביטחון והתחבורה הרלוונטיים, לוח הטיסות של אל על ושל סאן דור מבוטל עד ליום חמישי 19 ביוני 2025 (כולל). בנוסף, על פי ההנחיות, נכון למועד זה לא ניתן אישור להפעיל טיסות חילוץ לישראל וממנה.
מוקדם יותר הודיעה אל על כי "יבוטלו טיסות מישראל ואליה מהיעדים הבאים עד ליום שני, 23 ביוני 2025 (כולל): ברלין, טיביליסי, ברצלונה, בטומי, ורשה, רודוס, מינכן, טיוואט, ליסבון, טוקיו, קרקוב, ונציה, סלוניקי, מרסיי, כרתים (הרקליון), קפלוניה, סנטוריני, קישינב, בלגרד, טיראנה, פורטו, מיקונוס, לפקדה ומוסקבה.
"אנו מבינים את הקושי, חוסר הוודאות והמתח שחווים לקוחות אל על השוהים בחו"ל והמבקשים לשוב לישראל, לצד לקוחות שתוכניותיהם שובשו. לכשיתקבלו אישורים מגורמי הביטחון והתעופה הרלוונטיים, נעשה כל שביכולתנו על מנת לאפשר לכמה שיותר ישראלים לשוב הביתה ולחדש בהדרגה את לוח הטיסות הסדיר, ולהפעיל טיסות חילוץ מיעדים סמוכים לישראל.
"נעדכן באתר וברשתות החברתיות של אל על כאשר תיפתח האפשרות להזמין כרטיסים לטיסות אלו (בכפוף לאישור לחידוש הפעילות). הרישום לטיסות החילוץ יתבצע באמצעות לינק ייעודי באתר אל על. שימו לב – הדרך היחידה לשריין מקום בטיסות אלה היא דרך רישום באתר אל על בלבד (לא יתאפשר רישום במוקדים הטלפוניים). מוקדי השירות של אל על נותנים מענה למקרים דחופים בלבד. אנו מודעים לאי הנוחות שנגרמת בשל חוסר הוודאות, ומודים על סבלנותכם והבנתכם. אל על תמשיך לעדכן באופן שוטף באתר ובעמודי החברה ברשתות החברתיות".
מחברת ארקיע נמסר כי כל טיסות החברה, לרבות טיסות ל/מאילת עד ליום שבת 21.6.2025 (כולל) מבוטלות. "נוסעים שהזמינו את כרטיס הטיסה עד לתאריך 12.6.2025, והטיסה שלהם מתוכננת בין 15.6.2025 ל-30.6.2025 ומעוניינים לדחות את מועד טיסתם - יקבלו שובר זיכוי עתידי בתוקף לשנתיים", נמסר מארקיע. "נוסעים שהזמינו חבילות נופש הכוללות טיסות ומלון - יקבלו שובר זיכוי עתידי עבור מרכיב הטיסה בלבד. דמי ביטול עשויים לחול על מרכיב המלון, אלא אם תתקבל הסכמה אחרת מהמלון.
"מוקד השירות של ארקיע פעיל במתכונת חירום בצ’אט ווטאסאפ בלבד - במספר 03-6903712 בין השעות 08:00–20:00 (שעון ישראל).
מחברת ישראייר נמסר כי "כל טיסות החברה מישראל ואליה, לרבות טיסות מאילת ואליה, מבוטלות עד ליום שני (30 ביוני), כולל. "באפשרות הנוסעים שביצעו הזמנתם באופן ישיר מישראייר ושטיסותיהם הבינלאומיות היו אמורות להמריא בין התאריכים 17.6.25 ועד 30.6.25 ובוטלו, לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:
1. זיכוי כספי על פי חוק בגין ההזמנה שהתבטלה. הזיכוי יעשה ישירות לאמצעי התשלום הרשום בהזמנה.
2. שובר למימוש עתידי בתוספת 10% זיכוי על סכום ההזמנה שבוטלה. השובר תקף למימוש למשך 24 חודשים מיום הנפקתו.
"עם קבלת הודעת ביטול הטיסה ב-SMS, תתאפשר הבחירה באזור האישי באתר האינטרנט של החברה. ביטול טיסות מאילת ואליה בתאריכים הנקובים יזכו את הנוסע בהחזר כספי בלבד עפ"י חוק. הזיכוי יעשה ישירות לאמצעי התשלום הרשום בהזמנה.
"בשל המצב הביטחוני, מוקד השירות עובד במתכונת חירום. המוקד יהיה פתוח למענה דיגיטלי בוואטספ בימים א'-ה' בין השעות 17:00-09:00 וביום שישי בין השעות 14:00-09:00 בטלפון: 03-7955777. במידה שיחלו טיסות חילוץ ניתן יהיה להזמינן באמצעות אתר האינטרנט של החברה ואנו נעדכן באופן שוטף את לוחות הזמנים באתר החברה וברשתות החברתיות".
חברת אייר חיפה מסרה כי ביטלה את כל טיסותיה מישראל ואליה עד יום שני, 16.6 (כולל). "אנו נערכים לקיים מבצע טיסות חילוץ מנמל התעופה בלרנקה בהקדם האפשרי עם קבלת האישורים המתאימים", נמסר מהחברה. "נוסעים המחזיקים בכרטיסי טיסה של אייר חיפה מלרנקה ואתונה לישראל ואשר טיסתם בוטלה, יועברו על ידי החברה לטיסת חילוץ מלרנקה כאשר זו תאושר – ויקבלו על כך הודעה אישית בהקדם האפשרי מהחברה. בשלב זה, ובהתאם להנחיית הרשויות, טיסות החילוץ של אייר חיפה יתאפשרו מלרנקה לחיפה בלבד.
"נוסעים שטיסתם מחיפה או אילת בוטלה יקבלו החזר כספי באופן אוטומטי תוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה – אין צורך בפנייה יזומה לחברה. לנוסעים בטיסות אייר חיפה החל מה - 17/6 ואילך, נזכיר כי ניתן לבטל את ההזמנה (בתמורה לקרדיט) באזור "ההזמנה שלי" באתר. בנוסף, שירות הוואטסאפ שלנו זמין 24/7 עם מענה מיידי לשאלות המרכזיות".
פורסם לראשונה: 13:18, 15.06.25
