פרסום ראשון: ערעור שהגישה חברת התעופה ישראייר התקבל, ופסק דין שחייב אותה לפצות שני נוסעים בכ-16 אלף שקל בעקבות ביטול טיסתם המקורית – בוטל. בית המשפט המחוזי בירושלים הפך למעשה את פסק דינו של בית המשפט לתביעות קטנות, וביטל פיצויים של כ-16 אלף שקל שנפסקו לטובת זוג נוסעים שטיסתם בוטלה, וכן חיוב נוסף של 5,000 שקל הוצאות לאוצר המדינה. מדובר בשני נוסעים שעלות כרטיסי הטיסה המקוריים שלהם עמדה על כ-1,190 שקל בלבד.
השופטת תמר בר-אשר, שקיבלה את ערעור ישראייר, שיוצגה על ידי עו"ד ליאורה גז, וביטלה את פסק הדין המקורי על כל חלקיו, קבעה כי "חוק שירותי תעופה לא נועד להעשיר את מי שחל שינוי מסוים בשעת הטיסה שלו, שאינו עולה כדי נסיבות המצדיקות פסיקת פיצוי". עוד קבעה השופטת כי ככלל, על הסכום שנפסק לעמוד ביחס סביר לסכום ה"נזק" האמיתי או לסכום העסקה שבעניינה הוגשה התביעה.
שני הנוסעים רכשו כרטיסי טיסה לטיסת שכר של החברה, שמועד המראתה נקבע לספטמבר 2025. בשל המצב הביטחוני הודיעה החברה, יום לפני מועד הטיסה, על ביטולה ועל שיבוץ הנוסעים בטיסה חלופית, שהמריאה כ-5.5 שעות לאחר מועד הטיסה המקורי. הנוסעים בחרו שלא לעלות על הטיסה החלופית וביקשו לבטל את העסקה. בקשתם נענתה, והם קיבלו החזר מלא של כספם באמצעות סוכנות הנסיעות.
בתביעתם לבית המשפט לתביעות קטנות, שהועמדה על כ-29 אלף שקל, דרשו שני הנוסעים פיצויים נרחבים. בית המשפט לתביעות קטנות אכן פסק לטובתם פיצויים והוצאות בסכום כולל של כ-16,070 שקל, בתוספת 5,000 שקל הוצאות לאוצר המדינה.
בית המשפט המחוזי קיבל את ערעור ישראייר וביטל את פסק הדין המקורי על כל חלקיו. בין היתר נקבע כי על פי חוק שירותי תעופה, טיסה מוגדרת כ"טיסה שבוטלה" רק אם לא התקיימה כלל או אם המריאה באיחור של שמונה שעות לפחות. מאחר שהנוסעים שובצו לטיסה חלופית שהמריאה כ-5.5 שעות לאחר שעת ההמראה שנקבעה לטיסה המקורית, קבע בית המשפט כי "במצב זה, שכלל חלופה תוך פחות משמונה שעות, לא ניתן לומר כי טיסתם בוטלה". לפיכך נקבע כי שני הנוסעים לא היו זכאים לפיצוי.
השופטת קבעה כי יש ממש בטענות ישראייר, שלפיהן חיובה לשלם לשני הנוסעים כ-16 אלף שקל, לצד 5,000 שקל הוצאות לאוצר המדינה – ובסך הכול 21 אלף שקל – "עולה כדי תוצאה לא סבירה ולא מידתית"
בית המשפט המחוזי אף מתח ביקורת על גובה הפיצויים שנפסקו, ובכלל זה פיצויים לדוגמה בסך 10,000 שקל. השופטת קבעה כי קיים ספק רב אם בנסיבות המקרה היה מקום לחייב את ישראייר בהוצאות לאוצר המדינה בסך 5,000 שקל, שכן מדובר בכלי השמור לנסיבות חריגות וקיצוניות, שספק רב אם התקיימו במקרה זה.
השופטת קבעה כי יש ממש בטענות ישראייר, שלפיהן חיובה לשלם לשני הנוסעים כ-16 אלף שקל, לצד 5,000 שקל הוצאות לאוצר המדינה – ובסך הכול 21 אלף שקל – "עולה כדי תוצאה לא סבירה ולא מידתית". לדבריה, "בסופו של דבר דובר בעיכוב בן 5.5 שעות בטיסה שעלות הכרטיסים עבורה הייתה 1,190 שקל בלבד".
בסיכום הדברים התקבל הערעור והפיצוי בוטל. אף שבית המשפט ציין כי תביעת שני הנוסעים הייתה בסכום "מופרז ומנופח", הוחלט, לפנים משורת הדין, שלא לחייבם בהוצאות משפט.
עו"ד ליאורה גז, שייצגה את ישראייר, מסרה בתגובה: "אנו מברכים על פסק הדין של בית המשפט המחוזי אשר קיבל את הערעור, יישם נכונה ובמדויק את הוראות החוק וביטל את פסק דינו השגוי של בית המשפט לתביעות קטנות".
מאחד הנוסעים נמסר בתגובה: "פסיקה כזו של בית המשפט מעודדת את החברה לא לדאוג לאינטרסים של לקוחותיה".
