רשות התחרות הבריטית (CMA) פתחה היום (ה') בחקירה נגד חברת הלואו-קוסט האירית ריינאייר, בעקבות תשלום שנגבה מהורים המבקשים לשבת לצד ילדיהם בטיסות.
הרשות בוחנת אם התשלום שמגדירה ריינאייר כ"ישיבה משפחתית חובה" (mandatory family seat), אשר עומד בדרך כלל על כ-8 ליש"ט (כ-40 שקל) לכל כיוון, מאלץ הורים לשלם עבור סידורי ישיבה הנדרשים כדי לעמוד בחובות הנוגעות לבטיחות ילדים ולהנגשת שירותים לנוסעים עם מוגבלויות, כפי שנקבע בתקנות התעופה.
בנוסף, תבדוק הרשות אם מדובר בתנאי חוזי "בלתי הוגן" לפי דיני הגנת הצרכן, וכן אם התשלום מוצג לנוסעים רק בשלבים מתקדמים של תהליך ההזמנה ("drip pricing"), במקום להיכלל מראש במחיר הכולל המוצג לצרכן.
ברשות התחרות ציינו כי חברות תעופה אחרות מאפשרות לילדים לשבת לצד הורה או אפוטרופוס ללא צורך ברכישת מושב שמור בתשלום עבור המבוגר, או שהן משבצות את בני המשפחה יחד באופן אוטומטי במהלך ההזמנה וללא עלות נוספת.
"מדיניות הישיבה המשפחתית של ריינאייר עומדת באופן מלא בכל החוקים והתקנות הרלוונטיים", מסרה החברה בתגובה. עוד טענה כי היא אינה גובה תשלום כלשהו עבור ישיבתם של ילדים לצד הורה או מבוגר מלווה, וכי היא מצפה "להפריך" את טענות רשות התחרות.
"כמו כל נוסע בוגר שבוחר מושב שמור, גם מבוגרים הטסים עם ילדים משלמים עבור מושב שמור אחד. עם זאת, הם יכולים לבחור ללא תשלום מושבים סמוכים עבור עד ארבעה ילדים באותה הזמנה", נמסר מריינאייר.
ברשות התחרות הדגישו כי החקירה נמצאת רק בשלביה הראשונים, וכי היא מהווה חלק ממאמץ רחב יותר להקל על יוקר המחיה ולהגן על צרכנים פגיעים. בשלב זה, הרשות טרם הגיעה למסקנה אם ריינאייר אכן הפרה את החוק.
