נוסעת בת 25 שהמריאה בטיסת יונייטד איירליינס מניו יורק לניו ג'רזי טוענת כי הבחינה בגבר שישב לצידה מאונן במהלך הטיסה. לדבריה, לאחר שהתלוננה בפני צוות המטוס, היא הורשתה לעמוד במעבר, אך לקראת הנחיתה נדרשה לשוב למקומה לצד הגבר, למרות שהבהירה כי היא חוששת ואינה מרגישה בנוח. "זו הפעם הראשונה שבה הרגשתי שאני לכודה בכוונה על ידי האנשים שהיו אמורים לעזור לי", סיפרה בריאיון ל-NBC News. חברת התעופה אישרה כי היא בודקת את האירוע.
מטוס של יונייטד איירליינס. בחברה בודקים את הטענות
(צילום: Markus Mainka / shutterstock)
התקרית התרחשה ב-3 בספטמבר, בטיסת בוקר שהמריאה בסביבות השעה 6:00 מרוצ'סטר שבמדינת ניו יורק לנמל התעופה ניוארק שבניו ג'רזי. בריאיון ל-NBC News סיפרה הנוסעת, מטפלת המתמחה בילדים במצבי משבר, כי הגבר שישב לצידה נראה כבן 35 עד 40, ולפחות בתחילה לא עורר את חשדה. אלא שבמהלך הטיסה, לטענתה, הבחינה כי הוא מאונן במושב הסמוך אליה.
לדבריה, היא פנתה מיד לצוות המטוס ודיווחה על המתרחש. אנשי הצוות אפשרו לה לעמוד במעבר במשך חלק מהטיסה, אך לקראת הנחיתה ביקשו ממנה לשוב למקומה ולחגור את חגורת הבטיחות. כשהבהירה כי אינה מוכנה לשבת שוב לצד הגבר, נאמר לה כי אין במטוס מושבים פנויים אחרים. הנוסעת טוענת כי הביעה את התנגדותה כמה פעמים, אך ללא הועיל.
לדבריה, אנשי הצוות הבטיחו לה כי תיאלץ לשבת לצד הגבר במשך כחמש דקות בלבד, עד לנחיתה, אך בפועל נאלצה להישאר במקומה זמן רב יותר. השניים ישבו בחלקו האחורי של המטוס, והיא נדרשה להמתין עד שהנוסעים האחרים ירדו ממנו.
הנוסעת טוענת כי לאחר הנחיתה הגבר עזב את המטוס מבלי שננקטו נגדו צעדים כלשהם. כשפנתה לאחד מנציגי יונייטד בשער היציאה כדי להתלונן על אופן הטיפול באירוע, הוא השיב לה, לדבריה: "מה אני אמור לעשות בקשר לזה?". בהמשך הגישה תלונות לחברת התעופה ולרשות התעופה הפדרלית בארה"ב (FAA), ואף יצרה קשר עם ה-FBI.
אלא שבכך לא הסתיימה הפרשה. הנוסעת סיפרה כי בתכתובת שניהלה עם יונייטד לאחר האירוע, נציג החברה השתמש בניסוחים שלדבריה היו פוגעניים והטילו עליה את האחריות למתרחש. בהודעת דואר אלקטרוני שהגיעה לידי NBC News כתב לה הנציג כי הוא יכול לתאר לעצמו עד כמה הייתה החוויה קשה ולא נעימה עבורה, במיוחד כאשר ישבה במקום שבו חשה חוסר ביטחון.
בתגובה הביעה הנוסעת זעם על האופן שבו נוסחה ההודעה, והדגישה כי דווקא התרחקה מהגבר וביקשה עזרה. לדבריה, הצגת האוננות בפומבי כהתנהגות שרק גרמה לה לחוש אי-נוחות מרמזת כאילו מדובר במעשה שאפשר לראות בו התנהגות מקובלת.
לדברי הנוסעת, יונייטד הציעה לה זיכוי בסך 100 דולר לטיסה עתידית, אף שעלות הנסיעה המקורית שלה עמדה על כ-400 דולר. היא תהתה כיצד ייתכן שנוסעים מורדים ממטוסים בשל התנהגויות חמורות פחות, בעוד שהגבר שעליו התלוננה הורשה, לטענתה, לעזוב את המטוס ללא כל השלכות.
מחברת יונייטד איירליינס נמסר בתגובה כי היא בודקת את הדיווח, אך בשלב זה אין לה פרטים נוספים למסור.
