חברת הלואו־קוסט איזיג'ט הודיעה על ביטול של 1,700 טיסות מנמל התעופה גטוויק, החל מהשבוע ועד לספטמבר. הביטולים נגרמו עקב מרחבי האוויר הצפופים באירופה, בדגש על צרפת, והעומס הרב שנוצר בשל סגירת המרחב האווירי של אוקראינה. איזיג'ט הודיעה כי הציעה טיסות חלופיות ליותר מ־95% אחוז מהנוסעים. הפגיעה בטיסות לישראל היא מועטה, זאת משום שאיזיג'ט טסה מנתב"ג לכמה שדות תעופה בלונדון.
כמו כן, ב־15 ביולי צפויים טייסים של חברת אייר מלטה, שמבצעים טיסות עבור ריינאייר, לפתוח בשביתה והדבר עשוי לפגוע בטיסות לישראל היות וחלק מטיסות ריינאייר מישראל מבוצעות על ידם. הנה מדריך קצר אם הטיסה שלכם בוטלה.
איך אדע אם הטיסה בוטלה?
מי שטיסתו בוטלה אמור לקבל הודעה מאיזי ג'ט. אפשר גם לבדוק את ההזמנה באתר איזי ג'ט.
הטיסה שלי בוטלה - האם עדיין אוכל לצאת לחופשה?
כן, חברת התעופה מחויבת להציע סיוע. זה עשוי להיות כרוך בהזמנה מחדש או החזר כספי אם תזמינו מחדש בחברת תעופה אחרת. איזי ג'ט מסרה כי 95% מהנוסעים יוכלו לטוס בטיסות חלופיות.
ומה אם איזי ג'ט תציע לי לטוס מחדש ביום אחר שפחות מתאים לי?
אפשר לסרב לכך ולטוס עם חברת תעופה אחרת ביום המקורי - על חשבון איזי ג'ט, אולם זה תלוי בכך שלחברות תעופה אחרות יהיו מושבים פנויים.
אפשר לקבל החזר במקום?
כן, כל מי שטיסתו בוטלה זכאי לקבל החזר מלא. גם אם רק חלק אחד של הנסיעה חזרה מבוטל, אפשר לבקש החזר עבור כל הטיול.
אוכל לקבל פיצוי?
ייתכן שאתם זכאים לפיצוי אם הטיסה בוטלה פחות מ־14 ימים לפני ההמראה. זה גם תלוי בעיתוי הטיסה החלופית שתוצע. אם הטיסה החלופית נוחתת ביעד המקורי בערך באותו הזמן - לא תהיו זכאים לפיצוי. לביטולים של 7 עד 14 ימים לפני על הטיסה החלופית לצאת לא יותר משעתיים מוקדם מהשעה המקורית ולנחות פחות מארבע שעות מהשעה המקורית.
