ממשרד הביטחון נמסר בתגובה: "אגף השיקום משתתף בצערן העמוק של משפחות כלף ודוניו. האגף מתמודד ועוסק בכל יום במניעת אובדנות, והמענים ושיטות ההתערבות והטיפול שפיתח בשנתיים האחרונות הצילו חיים רבים. בין השאר נפתח מוקד תמיכה נפשית 24/7, ניתן טיפול נפשי ורפואי מרגע הגשת הבקשה להכרה, הוקמו בית בטוח ובית מאזן, ובוצעו הכשרות להתמודדות עם מצבי חירום ומשבר. בנוסף האגף מבצע פעולות מונעות יזומות מול מתמודדים בסיכון ופועל כל העת, עם המומחים המובילים בארץ ובעולם, לפיתוח כלים ומענים נוספים".
חיילים משוחררים המתמודדים עם פוסט־טראומה וחשים מצוקה נפשית יכולים לפנות לקו התמיכה והסיוע הנפשי "נפש אחת" בטלפון 8944*. הקו מופעל על ידי עמותת נט"ל עבור משרד הביטחון.
