שרת החוץ של צרפת, קתרין קולונה, ניסתה אמש להרגיע את הזעם בעקבות הסירוב של מרוקו לקבל עזרה מצרפת אחרי רעידת האדמה. "זה לא הזמן למריבות", אמרה לאחר שמלך מרוקו דחה שיחת טלפון מהנשיא מקרון.
"אנחנו חשים צער רב אחרי רעידת האדמה הקשה שפקדה את מרוקו" כתב מקרון ברשתות החברתיות, והבהיר כי צרפת ערוכה ומוכנה לסייע. אלא שבמרוקו הודיעו כי הם מסכימים לקבל משלחות סיוע מארבע מדינות בלבד: ספרד, בריטניה, קטאר והאמירויות. "לא ניתן לבלגן של ריבוי משלחות להוסיף על כאבנו", הבהיר דובר ממשלתי ברבאט.
כך נדחו הצעות הסיוע מארה"ב, ישראל ועשרות מדינות נוספות שהציעו צוותי סיוע רפואי ומוצרי מזון, שמיכות ותרופות, גם הצעתה של השכנה אלג'יריה לשלוח סיוע לא נענתה. על פי ההערכות, אחת הסיבות לסירוב של מלך מרוקו לקבל סיוע מישראל היא הקשר הישראלי למערכת הריגול פגסוס, שנקנתה עבור המלך והופעלה על ידי יועציו הקרובים נגד נשיא צרפת.
מומחים מעריכים כי מלך מרוקו החליט לקבל משלחות סיוע משתי הנסיכויות העשירות כדי "לפתוח חלון להמשך שיתופי הפעולה". לספרד קשרים אמיצים עם בית המלוכה המרוקאי ולכן נכללה במשלחות הסיוע, אך לא ברור מדוע הועדפה בריטניה על צרפת, שבה מרבה מלך מרוקו לבקר ושבה שהה בזמן רעידת האדמה לצורך טיפול רפואי.
מעל מיליון צרפתים חיים במרוקו וכמיליון וחצי מרוקאים חיים בצרפת. הצרפתים הקצו חמישה מיליון יורו לעמותות פרטיות הפועלות בשטח, וצרפתים המתגוררים במרוקו מילאו את מכוניותיהם בשמיכות ואוכל ויצאו למוקדי האסון. נשיא עמותת "מצילים ללא גבולות" ארנו פראס אמר כי "אין הסבר מדוע הצוותים שלנו תקועים בצרפת”.
