צרכני מטרנה שוב יסבלו ממחסור במוצרים בגלל תקלה: אסם נסטלה, יצרנית מטרנה, הודיעה אתמול כי תקלה טכנית שאירעה לאחרונה במערכת הייבוש הובילה ל"חריגה מיקרוביאלית שזוהתה באופן מיידי, והמוצרים נחסמו ולא יצאו לשוק". מדובר במוצרים מכל השלבים (1, 2 ו־3), ואמנם כרגע יש מוצרים על המדפים, אך המחסור הצפוי עשוי להימשך מספר שבועות.
עוד קודם לתקלה, החברה סובלת ממחסורים כבר מספר שבועות. יש תינוקות שניזונים רק ממטרנה ומחסור עלול לגרום למעמסה להורים ואולי גם מעבר למתחרים.
בחברה מסרו כי "אנו מדגישים כי כל המוצרים בשוק בטוחים לצריכה ועומדים בכל התקנים לייצור מזון תינוקות". כמו כן, יתווספו לכך פעולות תחזוקה מתוכננות לשדרוג מערכות הייצור במפעל.
עוד נמסר, כי "מטרנה עושה כל שביכולתה על מנת לשוב ולספק את כלל מוצרי מטרנה בכדי להתגבר על חוסרים אלו ולהבטיח זמינות המוצרים לכלל הלקוחות והצרכנים במהירות האפשרית. איכות המוצרים ורווחת הצרכנים נמצאים בראש סדר העדיפויות שלנו".
גורמים בענף מדווחים כי מהרגע שנודע על התקלה במוצרי מטרנה, לקוחות מודאגים מסתערים על המדפים של תחליפי החלב של המתחרים בסופרים ובחנויות הפארם, כמו של חברת סימילאק, וברשתות נערכים לתגבור הסחורה של תחליפי החלב.
