הילה רותם, שתחגוג בקרוב יום הולדת 14, חזרה בשבת מרצועת עזה לישראל - אבל אמה, רעיה, נותרה בשבי. בחמאס טענו כי לא הצליחו לאתר את האם, אך הבת העידה שהשתיים שהו יחד בשבי כמעט עד לשחרור, ובמשפחה אומרים כי ארגון הטרור הפר בצורה גסה את הסיכום שלפיו הוא לא יפריד אמהות מילדיהן.
יאיר רותם, דוד של הילה ואח של רעיה, סיפר: "הילה מרגישה טוב אחרי שחזרה אתמול הביתה. היא חזרה ללא אמא רעיה וזו הפרה בוטה של ההסכם. אנו דורשים מחמאס ומהמתווכים להשיב לנו את רעיה הביתה מיד. זה היה צריך לקרות לא מחר ולא עכשיו, אלא אתמול". לדבריו, "הילה מספרת שהיא הייתה עם רעיה בשבי עד לפני יומיים ומצבה היה תקין. אנו דורשים מחמאס שמצבה ימשיך להיות תקין. חוץ מהילה ורעיה, את כל החטופים אנחנו רוצים בבית עכשיו".
במהלך היומיים שקדמו לפעימה המוסד הפעיל לחץ כדי שאמה של הילה תשוחרר, אך ללא הצלחה. כבר בלילה שבין שישי לשבת הבינו בישראל שחמאס מערים קשיים. הוא האשים את ישראל בהפרה של ההסכם, הן מבחינת זהות האסירים ששוחררו והן מבחינת מספר משאיות הסיוע שנכנסו לצפון הרצועה. ישראל מנגד טענה שחמאס הפר את הבטחתו להימנע מפירוק משפחות בשחרור. ראש המוסד דדי ברנע הפעיל לחצים כבדים על הקטארים לשפר את הרשימה.
עם זאת, לפי ההסכם כלשונו לא הייתה התחייבות מפורשת שלא לפרק משפחות, אלא התחייבות מצד חמאס לעשות מאמץ שלא לפרק משפחות. מנגד, ישראל לא התחייבה לשחרר את האסירים "מהכבד לקל", אלא גם כן - לעשות מאמץ שזה יקרה. כבר עם שליחת הרשימה ביום שישי זיהו בישראל את הבעיה - אמה של הילה נשארת בעזה, ואחיה של מיה רגב נותר אף הוא בידי המחבלים - ולכן הייתה דרישה לשינוי הרשימה. הייתה אופטימיות שזה ייפתר, אבל ככל שעברו השעות התבררו הקשיים.
