אלכסנדרה קיסלובה בת 19 אשר עלתה לארץ מאוקראינה חולמת להתגייס לצה"ל אך היא אינה יכולה לעשות את זה מאחר שמשרד הפנים שלל את תעודת הזהות שלה בנימוק שניתנה לה בטעות.
אלכסנדרה היא ילידת אוקראינה שננטשה על ידי הוריה כתינוקת והועברה לבית יתומים. שם פגשה אותה טטיאנה, יהודייה בעלת חנות לבגדי ילדים, שהחלה לבדוק אפשרות לאמץ אותה יחד עם בעלה אנדריי. בגלל ששניהם היו מעל גיל 50 נמנעה מהם אפשרות האימוץ ולכן קיבלו אפוטרופסות על אלכסנדרה. היא גדלה כבתם לכל דבר ועניין, וכשהחלה המלחמה באוקראינה הם בדקו את זכאותם לפי חוק השבות, ונמצא שבני הזוג זכאים לעלות לישראל.
על האשרה שהונפקה לאלכסנדרה נכתב בבירור שהיא נלוות לבני הזוג ושהם האפוטרופוסים שלה, ובמסמכים שקיבלה ממשרד הקליטה ניתן לה גם מספר תעודת זהות. המשפחה עלתה לארץ בשנת 2022, אך שלושה חודשים לאחר מכן נמסר לאלכסנדרה שתעודת הזהות שלה לא תקפה עוד, כיוון שהמעמד שניתן לה בכניסה לישראל "ניתן בטעות" כי ההורים לא אימצו אותה אלא רק קיבלו אפוטרופסות. עו”ד תומר ורשה המייצג את המשפחה: “מדובר בהתנערות של המדינה מהבטחה מנהלית שניתנה להורים ושעל בסיסה החליטו להגיע דווקא לישראל במקום לקבל מקלט במדינה אירופאית”. מרשות האוכלוסין וההגירה נמסר בתגובה: "מדובר בבני משפחה שהגיעו לישראל בהתאם לחוק השבות וביקשו לצרף אליהם קטינה שאינה בת משפחה. לבני הזוג ניתן צו אפוטרופסות, אך הקטינה לא אומצה כנדרש בחוק ואינה זכאית להכלל בבקשה לעלייה. הובהר מצד המשפחה כי ברצונם להגיש בקשה למעמד במסלול אחר ולכשתוגש הבקשה, היא תטופל תוך התחשבות בכלל הנסיבות".
