16 חודשים מחכה משפחת ביבס לוודאות לגבי גורלם של שירי, אריאל וכפיר. אמש, כשפורסמו שמות החטופים שיוחזרו, הם נאלצו להתמודד עם ההודעה הכואבת בדרך הקשה ביותר. עופרי ביבס, אחותו של ירדן ביבס, אמרה כי ההודעה מלשכת ראש הממשלה על ארבעת החללים ובהם בני המשפחה ‑ לא הופצה באישור המשפחות, כפי שטענו בלשכת נתניהו.
"הרשימה שהפכה אותם לחללים, שפירסם משרד רה”מ כביכול באישור המשפחות, לא עברה אישור. 16 חודשים אנחנו מחכים לוודאות שלא יכלו לתת ועכשיו זה נקבע לפני שהם פה? לפני הזיהוי? לפני שאנחנו מתבשרים? מדינה שלמה הפכה לקציני נפגעים ודופקת לנו על הדלת".
מוקדם יותר אתמול נמסר מהמשפחה: "את הבשורה המרה, במידה ותהיה כזו, אנחנו צריכים לקבל בדרך המקובלת לאחר שיושלמו כל הליכי הזיהוי. אנחנו מבקשים לא להספיד את יקירינו עד אשר יהיה אישור לאחר זיהוי סופי".
גורם במשרד ראש הממשלה אמר כי "מדובר בטעות קשה בהתנהלות של קציני הקשר בצה"ל מול משפחת ביבס, שנבעה מטעות אנוש מצערת. הקצינים אישרו לפרסם את השמות לכתבים, למרות שלא התקבל אישור מהמשפחה ‑ כפי שנדרש מהם לוודא מול כל משפחה על פי נוהל קבוע. בכל מקרה, בשום שלב לא פורסמה הודעה רשמית ממשרד ראש הממשלה עם שמות החטופים החללים".
בצה"ל קיבלו אחריות: "צה"ל אחראי על הקשר עם משפחות החטופים. צה"ל ביצע תחקיר לנושא ושוחח עם המשפחות. אנו מצטערים על הטעות שנעשתה אל מול המשפחות בתום לב ועל עוגמת הנפש".
