עשיתם בדיקת ראייה באופטיקה הלפרין בעבר? קיים סיכוי שמי שעשה לכם את הבדיקה הוא לא אופטומטריסט מוסמך אלא רק מתמחה, וזאת מבלי לעדכן אתכם.
תביעה ייצוגית שהוגשה ב-2015 על ידי לקוחה של הרשת, שיוצגה על ידי עו"ד שחר סקברר ועו"ד נמרוד גרון, חשפה נוהג לפיו מתמחים עורכים בדיקות ראייה ללא פיקוח צמוד של אופטומטריסט. בעקבות זאת נקבע כי אופטיקה הלפרין תפצה את הציבור.
אחרי שביהמ"ש המחוזי אישר את התביעה כייצוגית, נוסחו הסכמי פשרה חמש פעמים. אופטיקה הלפרין עירערה לביהמ"ש העליון בדצמבר 2023 שאישר הסכם פשרה שישי ואחרון, ממנו הושמט הפיצוי לכלל הלקוחות והוא הומר בהגדלת סכום השוברים שיחלקו לעמותות לנזקקים ולכבדי ראייה.
הסכם הפשרה כולל העברה של 4.1 מיליון שקל לקרן לתביעות ייצוגיות. רכיב התשלום לקרן ייועד לטובת סיוע לסובלים מליקויי ראייה, תוך מתן עדיפות לאוכלוסיות מוחלשות. כן קבע העליון כי החברה תעניק לעמותות שונות שוברים, בסך 500 שקל כל אחד, למימוש בסניפי החברה בתוך שנה ממועד הנפקתם. הסכום הכולל של השוברים יעמוד על 2.6 מיליון שקל שייתרמו בשלוש פעימות. הוסכם גם כי ככל שהשוברים לא ימומשו במלואם בתום התקופה – יתרת הסכום תועבר לקרן לתביעות ייצוגיות.
התובעת המייצגת היא צרכנית שטענה כי עובדי אופטיקה הלפרין ערכו בדיקות ראייה ללקוחות על אף שאינם מוסמכים לעשות זאת, כיוון שאינם אופטומטריסטים מורשים. זאת בניגוד לחוק האופטומטריה שקובע כי אדם לא יעסוק באופטומטריה אלא אם הוא מחזיק ברישיון לעשות כן. הרישיון ניתן אחרי בחינות וסיום התמחות. מתמחה בהחלט יכול לערוך בדיקות ראייה, גם אם אינו בעל רישיון, בתנאי שהוא עובד תחת פיקוחו והדרכתו של אופטומטריסט מורשה או רופא.
הצרכנית טענה שעברה שתי בדיקות ראייה בידי עובד שאינו אופטומטריסט מוסמך (וללא גילוי נאות) וקנתה משקפי ראייה בהמלצתו, אלא שהמשקפיים לא תיקנו את ראייתה ואף גרמו לה לכאבי ראש ולתופעות לוואי נוספות. היא טענה שהדבר מהווה רשלנות, הפרת חובה חקוקה והטעיה. היא ביקשה מאופטיקה הלפרין פיצוי ושינוי של הנוהג הזה.
אופטיקה הלפרין טענה לעומת זאת, כי העובדים נעדרי הרישיון הם מתמחים שהשלימו לימודים בתחום במוסד בארץ או בחו"ל וכי הם פועלים בהתאם לחריג ההתמחות הקבוע בהוראת ייחוד העיסוק. החברה טענה כי מצב זה שכיח בכל רשתות האופטיקה בארץ. היא טענה שאף שחוק האופטומטריה נחקק ב-1991, טרם הותקנו תקנות המסדירות את אופן ביצוע ההתמחות לפי החוק.
ביהמ"ש קבע כי יש לדחות את פרשנות החברה ושניתן היה לצפות מהחברה ליידע את לקוחותיה כאשר בדיקת ראייה מבוצעת על ידי עובד נעדר רישיון.
אופטיקה הלפרין: העובדים הם מתמחים שהשלימו לימודים בתחום במוסד בארץ או בחו"ל. מדובר במצב שכיח בהרבה רשתות
