חברות התעופה הזרות החלו לבטל טיסות בעקבות הטיל שנורה מתימן ופגע בנתב"ג, אתמול בבוקר. ושוב, ישראלים נתקעו בחו"ל ומנסים למצוא לעצמם טיסה חזרה, בדרך כלל במחיר יותר יקר. בינתיים, ביטולי הטיסות שהחלו אתמול נמשכים אצל חלק מחברות התעופה גם היום, מחר ועד יום שישי. החשש הגדול כעת הוא מביטולים נוספים, שיובילו לעליית מחירי הכרטיסים.
מתגברים טיסות
החברות הישראליות הוסיפו טיסות תגבור במחירים סבירים. אל על מציעה מחירים מיוחדים לטיסות חד-כיווניות בכרטיס לישראל: לרנקה - עד 99 דולר, אתונה - עד 149 דולר. אתמול מניית אל על זינקה בבורסה בכ-7%.
ארקיע מתגברת טיסות ללרנקה ולאתונה היום ומחר. המחירים: טיסה היום מלרנקה לתל-אביב בכיוון אחד תעלה 342 דולר. מחר, 6 במאי, הטיסה תעלה 391 דולר לנוסע, בעוד שביום רביעי, 7 במאי המחיר יורד ל-97 דולר עד 136 דולר לכיוון לנוסע. כל המחירים לא כוללים מזוודה, וכמובן שנוסעים שחוזרים מאירופה לרוב מצויידים במזוודה.
גם ישראייר מתגברת את לוח הטיסות שלה ומוסיפה מספר טיסות ללרנקה, בודפשט ואתונה כדי להקל על נוסעים שטיסתם בוטלה. מחיר טיסה מאתונה לתל-אביב מחר, 6 במאי, הוא 160 דולר, לא כולל מזוודה. מחיר טיסה מלרנקה לתל-אביב הוא 135 דולר, ללא מזוודה.
כמו במקרים קודמים, מיד צפים הסיפורים בהם ישראלים נאלצים לשלם מחירים יקרים כדי לטוס למחוז חפצם או להגיע בחזרה לארץ.
דנה, שהייתה אמורה לטוס אתמול אחר הצהריים עם טיסת אייר אירופה מתל-אביב למדריד, קיבלה הודעת ביטול. "אני סטודנטית וחייבת לחזור לספסל הלימודים. מיד מיהרתי לרכוש טיסה בכל מחיר שהציעו באתר אל על. עלה לי 250 דולר הלוך למדריד - שזה לגמרי מחיר סביר כרגע. מאמינה שבכל רגע זה עלול להשתנות, לאור העלייה בביקושים. מזל גדול שהצלחתי למצוא מושב פנוי", אמרה.
יובל היה אמור לשוב היום מרומא, אבל הטיסה שלו בוויזאייר בוטלה. אתמול סיפר: "כבעל מנוי 'טוס כפי יכולתך' - כשעלות טיסה במסגרת המנוי עולה 9.90 יורו, ברור שאכלתי אותה. אין לי ברירה, אשלם 277 דולר לכיוון אחד לתל-אביב בטיסת הערב באל על. מבאס איך פתאום חוזרים אחורה, לימים שחברות זרות מבטלות מהרגע להרגע טיסות ומאלצות אותנו לרכוש כרטיס במחיר גבוה יותר בחברה ישראלית. וגם אין הרבה מקומות, זה נחטף מהר".
כרטיס יקר
גל שנמצא בניו-יורק וקיבל ביטול טיסה ביונייטד איירליינס עד 9 במאי, נאלץ לחפש טיסה ישירה חלופית בחברת אל על. לדבריו, "המושבים עד יום רביעי במחלקת תיירים אזלו כבר, וברביעי הקרוב יש עוד פה ושם כמה מושבים פנויים במחלקת תיירים בטווח מחירים של 799 דולר. את המושב האחרון שהיה פספסתי עד שהחלטתי, וכעת יש ביום רביעי הקרוב, 7 במאי, מושבים אחרונים זמינים לרכישה ב-2,240 דולר לכיוון אחד. זה מטורף".
מי לא טס נכון לעכשיו?
חברות התעופה וויז אייר, לופטהנזה, סוויס, בריסל איירליינס, דלתא, ITA האיטלקית, אייר אינדיה, ריינאייר, טראנסאוויה, בריטיש איירוויס.
האם הביטולים יובילו לפיצויים?
עו"ד אהוד פאי, שמתמחה בתחום התעופה והתיירות: "במידה וחברת התעופה תצליח להוכיח שהיא נדרשה לבטל את הטיסה עקב אירוע ביטחוני חריג שהתרחש במסגרת המלחמה (כמו האירוע שהתרחש, של נפילת טיל בנתב"ג) - היא עשויה להיות פטורה מלשלם לנוסעים פיצוי כספי בגין ביטול הטיסה".
האם הנוסעים זכאים להחזרים או לתחליף?
עו"ד פאי: "כן. גם במקרה כזה עדיין מחויבת חברת התעופה לספק לנוסעים כרטיסים לטיסה חלופית או החזר כספי, לפי בחירת הנוסעים, וכן מחויבת לספק לנוסעים שירותי סיוע (לינה במלון וארוחות) עד למועד המראת הטיסה החלופית".
למה כדאי לשים לב כעת?
כדאי לשים לב להודעות החברה לגבי ביטולים או חזרה לפעולה ולעקוב אחרי העדכונים בעניין הזה. קבוצת לופטהנזה, למשל, מציעה לנוסעים אשר מושפעים מהביטולים אפשרות לביטול הכרטיסים ללא עלות או הזמנה מחדש.
מי שרוכש כרטיס בחברה ישראלית שיבדוק שהמטוס בטיסה המיועדת אינו חכור. צריך לשים לב שהמחירים לא נמוכים. בבדיקה אתמול בבוקר, כרטיס בכיוון אחד ביום רביעי הקרוב, 7 במאי, מניו-יורק לתל-אביב בארקיע עלה 549 דולר עד 649 דולר, לא כולל מזוודה. באל על המחיר היה המחיר בבדיקה אתמול בבוקר 726 דולר עד 866 דולר, כולל מזוודה. אבל הדברים משתנים במהירות – והסיפור של גל שפספס את המושב האחרון בטיסת אל על ברביעי לנתב"ג, ונאלץ לגלות שהמחיר הוא פי שלושה ויותר, ממחיש זאת היטב.
טיפים נוספים: לרוכשי הכרטיסים מומלץ לרכוש בחברות הישראליות גם "הגנה על הכרטיס" (מכונה גם "מגן" או protect), שתבטיח החזר כספי במקרה של ביטול. כמו כן, למי שנתקע בחו"ל מומלץ להאריך את ביטוח הנסיעות. חלק מחברות הביטוח מאריכות באופן אוטומטי ללקוחות שלהן, אך חשוב לבדוק.
"מבאס איך פתאום חוזרים אחורה, לימים שחברות הזרות מבטלות מהרגע להרגע טיסות ומאלצות אותנו לרכוש כרטיס במחיר גבוה יותר בחברה ישראלית"
