1. מדינת ישראל נחשבת מזה שנים לאחת המדינות המתקדמות בעולם בהייטק ובחדשנות וזאת בתחומים רבים מאוד. אולם, בתחום כלכלי אחד ישראל מפגרת משום מה באופן משמעותי אחרי עשרות מדינות בעולם — פתיחת בנקים דיגיטליים. השבוע אמנם הושק בנק כזה, "אש" בבעלות ניר צוק, אולם הוא רק השני בישראל אחרי שבאוגוסט 2022 נפתח הבנק הדיגיטלי הראשון "וואן זירו".
2. היתרון של בנק דיגיטלי הוא שכולו מתנהל באמצעים מקוונים ודרך אפליקציות בלבד. אין לו סניפים והקשר עם פקידי הבנק נעשה רק בשיחות טלפון, במסרונים ובזום. החידוש הזה כבר הביא לפתיחת עשרות בנקים דיגיטליים בארה"ב, גרמניה, בריטניה, צרפת ומעצמות כלכליות נוספות, אולם בנקים דיגיטליים רבים נפתחו גם במדינות כמו ברזיל, מקסיקו וקולומביה. מספר הלקוחות בבנקים ללא סניפים כבר חצה בעולם את המיליארד הראשון.
3. דווקא בישראל שהייתה מהראשונות בעולם שבה החלו לשלם בכרטיסי אשראי ושבה נפוץ מאוד תשלום באפליקציות כמו ביט — ציבור הלקוחות, מתברר, עדיין מעדיף בנק עם סניפים ואת האפשרות "לשוחח עם פקיד הבנק שלי". רוגז רב של לקוחות מתעורר כאשר הבנקים הגדולים סוגרים עוד ועוד סניפים ברחבי הארץ. מספרם הכולל של לקוחות וואן זירו הוא רק כ-10%-5% ממספר הלקוחות של כל אחד מהבנקים הגדולים בישראל. למרות השמרנות הזאת מאמינים בשני הבנקים הדיגיטליים שתקרת הזכוכית תישבר ורבים מהישראלים יעברו אליהם בשנים הקרובות.
