לכמה חבילות אתם נערכים בחודש הקניות הגדול של נובמבר?
"מרכז המיון של דואר ישראל ערוך לקליטה של מעל לרבע מיליון חבילות ביממה. אנחנו מעריכים שבמהלך חגי הקניות שילוו אותנו גם בדצמבר, יגיעו לארץ 16-14 מיליון חבילות".
זה מספר מטורף. איך הוא עומד בהשוואה לשנים קודמות?
"השנה יקנו יותר אפילו מלפני המלחמה. אתרי הקניות הגדולים מדווחים על צפי לחגי קניות חזקים ונערכים לעלייה של כ-20% בהזמנות ביחס ל-2024. מדובר בנתון שיעקוף את 'חגי הקניות' של לפני המלחמה בשנת 2022".
מאיפה הישראלים מזמינים הכי הרבה?
"בהזמנות מאתרים בינלאומיים מעל 70% מההזמנות נעשות מאתרים סיניים בהובלת עלי אקספרס ואחריו טימו ושיין. בהזמנות מאירופה בולט אתר האופנה נקסט ובהזמנות מארה''ב יש הרמת ראש מחודשת של אמזון".
איך אתם מתמודדים עם עומס ההזמנות והאם צפויים עיכובים?
"מערך המיון של הדואר כולל מאות משאיות, רכבים ואופנועים, אלפי שליחים, ממיינים ודוורים ומעל 1,500 נקודות לאיסוף חבילות. כולם ערוכים ברחבי הארץ על מנת שהחבילות יגיעו ליעדן בתוך ימים בודדים מרגע שנחתו בישראל".
איך אפשר להיזהר מהודעת ספאם/פישינג לגבי חבילות שהגיעו?
"לצערנו גם הנוכלים מצטרפים לחגיגה ויש צפי לניסיונות פישינג וגניבת פרטי אשראי באמצעות מסרונים שמתחזים לחברות השילוח. טיפ חשוב: לא להילחץ מהודעת אזהרה שהחבילה תוחזר תוך 24 שעות לחו"ל אם לא תעדכנו כתובת או תשלמו 10 שקלים".
