אחד מהשרותים הפופולריים בנסיעות לחו"ל הוא האופציה שמציעות חברות תעופה לרכוש ביטוח החזר כספי במקרה שהנוסע ביטל טיסה קרוב למועדה. באל על השרות נקרא "פרוטק" ומחירו בין 30 דולר לאדם לאירופה ועד 55 דולר לארה"ב.
הצרכנים המתוחכמים כיום מזמינים טיסות מספר חודשים מראש כדי לשריין מחיר נמוך מאשר מחיר כרטיס שנרכש סמוך לזמן הטיסה.
אלא שנוסעים רבים לא מודעים שאם הם בני 65 ומעלה, הם אינם זקוקים כלל לביטוח, לפי חוק הגנת הצרכן הם רשאים ללא כל ביטוח או תשלום, לבטל נסיעה לחו"ל שהוזמנה מראש, במשך 4 חודשים מאז הזמנת הטיסה ועד שבוע (7 ימי עסקים) לפני מועד הטיסה. בנוסף, אם הנוסע הזמין כרטיסים לשאר בני משפחתו – ילדים נכדים, ללא חשיבות לגיל המוזמנים ומספרם, גם הם נהנים מההטבה – ביטול ללא תשלום, בתנאי שההזמנה חויבה מחשבונו.
יש כוכבית אחת: ההטבה תקפה רק אם ההזמנה בוצעה בצ'ט - ווטסאפ, או בשיחת טלפון עם נציג ולא בדוא"ל. ניתן לקבל מידע באתר "כל זכות" בסעיף ביטול עיסקאות שנעשות מרחוק.
