חורף קשה שעבר על ענף האופנה מוביל את קסטרו לצעד דרמטי: החברה מבטלת את הטבת צבירת הנקודות ומימושן ברכישות עתידיות. החברה הודיעה ללקוחותיה כי החל מ-30 בנובמבר יחול שינוי בתנאי מועדון הלקוחות, ותופסק האפשרות לצבירה ולמימוש נקודות.
לפי חוק הגנת הצרכן, חברות מחויבות להודיע על שינוי בהטבות תשעה חודשים מראש. בענף מעריכים כי ביטול ההטבה נועד למזער את נזקי החורף הנוכחי ולשפר את רווחיות החברה. ענף האופנה חווה השנה חורף חלש: בחודשים הראשונים של העונה הטמפרטורות היו גבוהות מהרגיל, והחברות נותרו עם מלאי חורף גדול. כעת הן נאלצות להיפטר ממנו במבצעי עומק של עד 70% הנחה.
מקסטרו נמסר: "קסטרו מפעילה מועדון לקוחות חינמי שבמסגרתו נהנים החברים ממגוון הטבות ומבצעים ייעודיים. המועדון נועד להעניק ערך מוסף וחוויית קנייה משתלמת".
