בימי המלחמה המתוחים והמסוכנים, יש מי שבוחרים שוב ושוב לתת לאחר. מתנדבי ארגון ידידים מטפלים בשגרה באנשים שבדרך - הנעת כלי רכב, החלפת גלגל, סיוע לרכבים תקועים ואף חילוץ מרכב נעול. עם פתיחת מבצע "שאגת הארי" בשבת האחרונה, הארגון עבר למתכונת חירום. עשרות אלפי מתנדבים ומתנדבות ברחבי הארץ נכנסו לכוננות והיו זמינים בשטח כדי להעניק מענה מהיר ומקצועי לאתגרים שמביאה עמה המערכה הנוכחית מול איראן: השמשת ממ"דים, חילוצים ממרחבים מוגנים, וסיוע לרשויות ולפיקוד העורף במקרים של נפילות או רסיסים שגרמו להרס.
עד כה למעלה מ-7,000 מרחבים מוגנים ומקלטים קיבלו מענה והפכו לבטוחים יותר. במוקד התקבלו כ-20,000 פניות, שקיבלו מענה סביב השעון. כך למשל, משפחה מגבעת שמואל עברה רגעי אימה בממ״ד הנעול שהסתיימו תוך דקות לאחר שחולצו החוצה בידי המתנדב אמיר סובול. זה קרה בדיוק בחצות הלילה. השקט הופר ברגע אחד על ידי קולות האזעקה. בעוד שרוב האנשים תופסים מחסה, עבור משפחה אחת במרכז הארץ הסיוט רק התחיל. דלת הממ"ד ננעלה מבפנים, ומשפחה שלמה, הורים וילדים קטנים, מצאה את עצמה לכודה במרחב המוגן ללא יכולת לצאת.
"קיבלתי את קריאת החירום ותוך 6 דקות כבר הייתי בפתח הבית. הסבתא, שהגיעה בריצה ובידיים רועדות כדי לפתוח לי את דלת הכניסה, כיוונה אותי פנימה. בבית שררה אווירה של היסטריה. האמא זעקה לעזרה והילדים בכו בתוך הממ"ד הנעול, מבוהלים מהמצב הבלתי אפשרי״, סיפר סובול. "הבנתי שאין זמן לבזבז. תחת הלחץ של האזעקות ובזמן שהמשפחה בשיא החרדה, פעלתי בקור רוח ובמקצועיות. ביצעתי פעולת חילוץ כירורגית שכללה פירוק והוצאת הדלת מהצירים שלה. תוך דקות ספורות הצלחתי לשלוף את הדלת החוצה ולחלץ את כולם כשהם בריאים ושלמים. ההקלה הייתה עצומה, אך הממ"ד כבר לא היה כשיר לשימוש. ליוויתי את המשפחה המותשת כשהם עברו ללון בבית הסבתא, מבינים שבלילה הזה הם ניצלו פעמיים. פעם אחת מהטילים, ופעם אחת מהמצור בתוך הממ"ד שלהם״, אמר.
במקרה אחר, בעיר רחובות, המתנדב עזרא כדורי קיבל קריאה לחילוץ זוג שננעל בממ"ד. "לקחתי את האירוע ויצאתי למקום. בהתחלה זה היה נראה פשוט, ניסיתי עם הכלים שקיבלתי למשוך את הלשונית אבל התברר שהלשונית יצאה מההברגה הפנימית כך שאפשר למשוך את הלשונית ממש טיפה וזהו נתקע. לא היתה ברירה וקיבלנו מהזוג אישור לאחר שגם הם קיבלו אישור מבעל הדירה, וחתכנו עם דיסק את הדלת״. כשנפתחה הדלת, עזרא גילה שמדובר בזוג שנישא רק לפני שבועיים ושניהם משרתים ביחידות מובחרות. החתן שיתף: ״נתקענו בממ״ד באמצע לילה של אזעקות. לא ידענו למי לפנות, אז אמרנו שנחכה לבוקר. בבוקר התקשרנו לכיבוי האש ואמרו שלא יכולים לעזור לנו. אחרי זה התקשרנו למנעולן פרטי, והוא המליץ לנו לדבר עם ידידים. לא עברו 15 דקות ושלושה כוננים פשוט היו אצלנו בדירה. מקסימים, חייכנים, נעימים. כל אחד הביא את הכלים שלו וברוך ה׳ הצליחו להוציא אותנו. ויותר מזה הם סידרו לנו את הדלת של הממ"ד. התרגשנו בטירוף״.
בפתח תקווה, רבקה סנדלרמן הגיעה לבית שבו ידית הממ״ד הייתה תקולה. "הגענו שתי נשים לטפל בפניה והגברת הייתה המומה איך אנחנו יכולות ויודעות. היא רמזה שאולי צריך שגבר יעזור פה. אמרתי לה שלא תדאג ואנחנו כבר עם ניסיון של עשרות ממ״דים, אז היא נרגעה. חיברנו את הידית חזרה ובדקנו כמה פעמים שזה מספיק חזק וכולם היו שמחים ומאושרים".
בימים האחרונים מוקדי הארגון תוגברו והמערך הארצי פועל מסביב לשעון כדי להבטיח שאף אזרח לא יישאר ללא מענה, תוך יישום מיידי של הלקחים והניסיון המבצעי שנצבר במערכות הקודמות, כולל של ירי רקטות מעזה ומלבנון במשך השנים האחרונות.
גם במהלך 12 הימים של מבצע "עם כלביא", טיפלו מתנדבי ארגון ״ידידים״ בלמעלה מ-70,000 פניות לסיוע וסייעו סך הכול לכ-15,000 משפחות ברחבי הארץ, בהם כ-500 חילוצים מממ"דים נעולים. ישראל אלמסי, מנכ"ל ידידים, סיפר כי "אנו חווים יחד רגעים היסטוריים במדינת ישראל, וזכינו בארגון ידידים להיות חלק מהמאמץ המלחמתי. כארגון שמהווה עוגן בכל אתגר לאומי, ידענו שגם הפעם נהיה משמעותיים ונחזק את העורף ככל שיידרש. אני גאה בכל בעל תפקיד בארגון, ובכל מתנדב ומתנדבת. תודה עצומה לבורא עולם וכמובן לאזרחי ישראל, לצה״ל ולרשויות על האמון ושיתוף הפעולה״.
