המלחמה אמנם משבשת את ההכנות לחג אבל נראה שהישראלים מתחילים להתרגל למצב וחוזרים לקנות לקראת החג - מה שמעורר אופטימיות זהירה בקניונים ואצל הסוחרים. האופטימיות הזו מתבססת, בין היתר, על נתוני חברת "שבא" המלמדים כי בשבוע השני של הלחימה נרשמה עלייה של 33% בהיקף ההוצאות של הציבור בכרטיסי אשראי לעומת השבוע הראשון. סך ההוצאה הסתכם בשבוע השני ב-9.3 מיליארד שקל, נתון שעדיין נמוך ב-14% לעומת הממוצע השבועי מאז תחילת השנה, אך מעיד על התאוששות משמעותית. מניתוח ההוצאות עולה כי ברוב הענפים נרשמה בשבוע שעבר עלייה.
יניב פינשניידר, מנכ"ל קניון שבעת הכוכבים, מסביר כי "אנשים רוצים להרגיש חיים. הקהל חוזר לקניונים, אנשים מחפשים לצאת. אמרו לי מבקרים: 'אנחנו מרגישים בקניון יותר בטוח מאשר בבית'. בשבוע שעבר היו עליות גבוהות במספר המבקרים. אנשים רוצים להתאוורר ולא בהכרח רק לצורך קניות – הם באים לישיבה לקפה ומאפה או למשחקייה".
לדבריו, "בשבוע הראשון חווינו ירידה כמו כולם. אולם 48 שעות אחרי פתיחת המשק כבר היינו עם 89% מהחנויות פתוחות ו-85% מהמבקרים. נכון שהרגלי הצריכה השתנו, והקנייה ה'רגשית' עכשיו היא יותר כריך וקפה, אך ככל שהזמן עובר חוזרים גם לקניות רגילות. לכן אני מאמין כי בשבוע לקראת פסח נראה זינוק במכירות. המלחמה ניכרת בכך שמתחילתה, החל משש בערב, הקניון מתרוקן מאנשים".
מגמת שיפור
אסי ארביב, מנכ"ל קבוצת קלינטון סחר, יבואנית מכשירי חשמל לבית, אומר כי המצב משתפר: "השבוע הראשון למלחמה היה פחות טוב ובשבוע השני כבר חל שיפור שנמשך. אם לא נמכור את הסחורה בפסח, אז נמכור בקיץ. המוצרים שהכי נמכרים אצלנו הם למטבח – מקרר, תנור וכיריים. מה שכן בולט הוא שרוכשים מוצרים בסיסיים יותר ופחות מותגי יוקרה. אנחנו גם יוזמים מבצעים לעידוד הקניות".
צביקה גיור, מנכ"ל ומבעלי "ניופאן", מהיבואניות הגדולות בענף מוצרי החשמל והאלקטרוניקה, מוסיף: "המכירות לא התרסקו אבל גם לא גדלו. הפגיעה במוצרי חשמל לא תהיה גדולה. זה קצת מזכיר את תקופת הקורונה – אנשים בבית, לא נוסעים לחו"ל, הילדים בבית וצריכים יותר גירויים, ולכן מבחינה זו ענף החשמל במצב טוב יותר יחסית לענפים אחרים. אני אישית צופה שיהיה חג בסדר, בטח לא מפילה של 50% כמו בענפים אחרים".
שלומי נחאיסי, בעלים של "עמי גרופ", המחזיקה ב-16 מרכזים מסחריים ברחבי הארץ מתאר כי המרכזים השכונתיים עובדים טוב. לדבריו, "יש פדיונות ואפילו עלייה בהשוואה לחודשים שלפני המלחמה. בקניונים הגדולים יותר קשה כי אנשים מפחדים לנסוע ברכב, אבל יש עלייה משבוע לשבוע וכל יום יש יותר מבקרים. הרבה קונים באים עם הילדים, שכבר נמאס להם לשבת בבית. בקניונים הגדולים התנועה יותר איטית אבל משתפרת מדי יום. אני רואה שכשיש אזעקה אנשים הולכים למרחב המוגן וחוזרים כאילו כלום לחנות או למסעדה. אני בטוח שהקניות לפסח יעלו כי כבר רואים עלייה הדרגתית מיום ליום. זה אולי לא יהיה ה'בום' הגדול שיש בדרך כלל, אבל בהחלט מצפים לקניות".
"להרגיש בשליטה"
במצב מלחמה וכשנופלים טילים מדוע בעצם אנשים מבצעים קניות, ולא של אוכל ומוצרים בסיסיים? מוטי אזולאי, חוקר התנהגות צרכנים במכללה למינהל: "יש כיום סיטואציה של 'הנורמלי החדש'. הצרכן החדש פיתח חסינות. אנחנו רואים קטגוריות שצומחות. הזינוק בשבוע השני בהלבשה, חשמל, מסעדות ובתי קפה מגיע מהצורך ברגע של שפיות – אם זה קפה ומאפה או טלוויזיה 85 אינץ' כי נמצאים כל היום בבית. יש המון מחקרים שמזהים את תופעת ה'שופינג תרפי' (Shopping Therapy) – זה גורם לנו להרגיש שאנחנו בשליטה ובחיים. יש כאן 'נורמליות מהונדסת' – הקניון נותן מענה לצורך לעמוד בדרישות פיקוד העורף, והשופינג נותן רגע של שפיות".
דן פילץ, מנכ"ל דיזנגוף סנטר, מחזק את הדברים. "אנחנו כבר עומדים על 24 אלף מבקרים ליום, בהשוואה ל-30 אלף בזמנים רגילים. מרגישים שיש חיים ויש תנועה, אנשים חייבים להתאוורר. באים הרבה עם הילדים לפעילויות. אנשים מרגישים בקניון בנוח כי ברגע הם יורדים למקלט. יש לנו את הקהל שישן בלילה בקומה מינוס 4, והתנועה של המבקרים הליליים גם תורמת למכירות".
מנכ"ל רשת אופנה בעלת חנויות בקניוני מליסרון, מציין כי יש שינוי בכל יום מבחינת קניות ומספר מבקרים. לדבריו, "הסניפים במתחמים השכונתיים עובדים מאוד חזק כי אנשים מחפשים קרוב לבית. בקניונים הגדולים והאזוריים קצת פחות מגיעים. מה שאני רואה זה שהסופרים, חנויות הסטוק, הפארם וחנויות האלקטרוניקה והסלולר עובדים רגיל. הנפגע העיקרי הוא ענף האופנה, כי אנשים קונים רק מה שהם צריכים – הם בממ"ד, אין אירועים, אין בית ספר ועובדים מהבית. אבל בסך הכל אנשים מסתגלים לסיטואציה ואני מאמין שבשבוע שלפני פסח נראה קניות מוגברות לקראת החג. אנשים רוצים לצאת מהבית במהלך היום והקניון הסגור נתפס כבטוח".
הלגו בשיא
משחקי וצעצועי הלגו נמכרים טוב מאוד בימים שהמשפחה בבית. יניב פינשניידר משבעת הכוכבים: "הביקוש הגיע לרמה כזו שהזכיין, ערן טור, ביקש לפתוח את החנויות בשל לחץ מהציבור. חנות הלגו בקניון הפכה למוקד עלייה לרגל, והמספרים היו פשוט וואו".
