תקלות ב"סל הזול של ישראל": הרשתות המתחרות עדיין לא מצליחות להוזיל כמו קרפור את סל 112 המוצרים של משרד הכלכלה שנמכר ב-51 סניפים בזול, אבל גם לקוחות קרפור מתקשים לפעמים למצוא את מוצרי הסל המוזל. הסיבה: שילוט מבלבל, חוסר שילוט ומחסורים במוצרי הסל.
הסל (לא כולל נוטרילון שכרגע חסר) נמכר ב-1,080 שקל בקרפור היפר, מרקט ומהדרין, ב-1,394 שקל ברמי לוי, ב-1,419 שקל במחסני השוק, ב-1,425 שקל ביוחננוף, ב-1,578 שקל בויקטורי, ב-1,587 שקל ביוניברס (שופרסל) וב-1,628 שקל בשופרסל דיל.
קרפור עדיין הכי זולה בסל שכלולים בו כמה מהמוצרים הפופולריים ביותר בקרב ישראלים, שנמכרים במחירים בהחלט טובים מאוד. בין היתר: 5.40 שקלים לקוטג' תנובה 5%, מיונז הלמנס 500 גרם ב-8.50 שקלים, ק"ג סוכר לבן סוגת 2.90 שקלים, רביעיית מגבוני האגיס ב-16 שקל, משקה שיבולת שועל תנובה 1 ליטר ב-8.90 שקלים, פסטה טעמן 500 גרם ב-2.70 שקלים, שמן זית יד מרדכי 750 מ"ל ב-27.90, סנו ז'וול בריח לימון 4 ליטר 9.90 שקלים, רביעיית סטארקיסט טונה בשמן 160 גרם דיפלומט 21.90 שקל.
בקרפור טוענים שיש עלייה של עשרות אחוזים במכירות מוצרי הסל ושהרשת מהווה כ-15% ממכירות הסל בישראל, כך שמסתמנת פה הצלחה במכירות, אך בענף מפקפקים בנתון הזה. קרפור מקבלת רוח גבית ממשרד הכלכלה שמפרסם עבורה בכ-50 מיליון שקל לשנה. כרגע הרשת מחויבת לחצי שנה בלבד. ארגון אמון הציבור פנה לאחרונה ליועמ"שית, ללפ"ם ולממונה על הגנת הצרכן בבקשה לעצור את הקמפיין בטענה שהוא מטעה ויוצר לוס לידרים שמעלה מחירי מוצרים אחרים.
פריסת הסניפים לא מספקת. קרפור מוכרת את המוצרים המוזלים ב-51 סניפי היפר, מרקט ומהדרין. לא פחות מ-14 מהחנויות שנקראו קרפור מרקט הפכו ללה מרשה, כדי להימנע ממתן הסל בהן (אך שאר המחירים בהן לא השתנו). ברשת סוגרים כעת סניף היפר בנתניה (בו לא נמכר הסל ממילא) ברחוב הפלדה 13 באזור התעשיה הישן, אחרי שנמכר לסופר ספיר.
בשורה טובה היא שיתווסף השבוע סניף לסל הזול של ישראל: קרפור סיטי בפינת מבוא גרופית 2, וייסבורג 17, רמות צהלה, תל אביב שיצטרף לסניף בדיזנגוף סנטר. הוא משרת גם את תושבי רמת השרון והרצליה. ככל הנראה יתווספו בהמשך 3 סניפים נוספים שימכרו את הסל. יש גם מכירה של מוצרי הסל בקרפור אונליין.
לקוחות בסניפים מתלוננים על תצוגה לא מספקת של המבצעים וחוסרים. לפי המכרז, על הרשת להציג 85% ממוצרי הסל כחלק מהמגוון בכל עת. יש מוצרים כמו קוטג' תנובה, שאוזלים מהר בכל הרשתות, אבל אנחנו מצאנו מחסורים אחרים. כך למשל בסניף בדיזנגוף סנטר לא מכרו ג'ל כביסה פרסיל ירוק 2.5 ליטר לפני הכרזת הסל וגם כעת המוצר נעדר מהסניף. כדאי היה להצטייד במלאי לפני שמציגים את הסל. גם בסניף בכורזין גבעתיים המוצר חסר וחבל כי מחירו במסגרת הסל נמוך מאוד: 12.60 שקל.
גם שמפו פינוק לא נמצא במלאי בסניף דיזנגוף סנטר כבר הרבה זמן. לא ברור למה לא ממלאים את המדפים במוצר שהוא חלק מהסל המוזל. בכורזין אגב, יש שפע של שמפו פינוק.
בסניף דיזנגוף סנטר, חלק מהמוצרים מסומנים בשלטי הסל הזול של ישראל, חלק בשלטי מבצע רגילים, חלקם בשלטי מבצע אחרים בכלל וחלקם לא משולטים כך שצרכנים מפספסים מחירים טובים.
למשל, אין שילוט מחיר של הסל של ישראל או שילוט מבצע כלשהו על המדף של שימורי אפונה וגזר ותירס יכין. הם כן נמכרים בקופה במחירי המבצע של הסל הזול של ישראל, אבל אין שילוט, אז אנשים לא יודעים את זה. אין שילוט גם על החמאה בדיזנגוף סנטר, והיא הרי נמכרת בזול ב-7.90 שקלים. בסניף בכורזין גבעתיים אין שילוט מבצע ואין אפילו מדבקות מחיר על גבי המוצר. לקוחות התלוננו בסניפים אחרים על אי שילוט על יוגורט חלבון של שטראוס וחיתולים שנמכרים בזול במסגרת הסל.
לפעמים שלטי המבצע מבלבלים: שלט מבצע על תפוצ'יפס בסניף דיזנגוף סנטר מציג מבצע 2.90 שקלים במקום 4.90 שקלים אבל לא ברור על איזה תפוצ'יפס וכנראה שמדובר על הקראנץ'. אין שילוט של הסל הזול של ישראל. על טייסטרס צ'ויס יש שילוט: 29.90 שקל בהגבלה לשתי יחידות, זה מחיר הסל של ישראל, אבל לקוחות הסניף בסנטר רואים מבצע אחר שבתוקף עד 30 באפריל, במקום עד עד 12 באוקטובר.
"מרחיבים את המיזם"
מקרפור נמסר בתגובה: "המוצרים שנבחרו לסל הזול של ישראל הם המוצרים הנמכרים ביותר בישראל, כפי שנקבעו על ידי משרד הכלכלה, ומוצגים לצרכנים באופן שקוף לרבות קטלוג ייעודי בכניסה לכל סניף ופרסום מלא של רשימת המוצרים והמחירים באתר האונליין של קרפור. מוצרי הסל נמכרים במחירים שלא היו בארץ ב-20 שנה האחרונות (לפי נתוני סטורנקסט) וכ-30 אחוז זול ממחיר המטרה של משרד הכלכלה ומרשתות אחרות. קרפור הרחיבה את הצעתה למכרז, מעבר לנדרש: 52 סניפים ב-9 פוליגונים, בשני פורמטים שונים, הכל במטרה להגדיל את פריסת המיזם ולהנגיש את המהלך לצרכנים נוספים.
"בסניפים המשתתפים מתבצעת עבודה לסימון והבלטה של מוצרי הסל (במקביל להקפדה על כל כללי הסימון והרגולציה ביתר מוצרי החנות). לאור המחירים הנמוכים, הביקושים למוצרי הסל הזול של ישראל גבוהים משמעותית מהרגיל בכלל הרשת. כתוצאה מכך, ייתכנו חוסרים נקודתיים במוצרים מסוימים. קרפור ומשרד הכלכלה פועלים מול הספקים להגברת האספקות ולהתאמת המלאים לביקוש".
