הנהלת בתי הדין הרבניים לא שילמה את החוב למיקרוסופט והאפשרות לגשת לתכתובות מיילים, ליומנים ממוחשבים ולמאגרי מידע נחסמה. מבתי הדין הרבניים נמסר כי הנושא בטיפול מיידי.
במשך היומיים האחרונים אין שירותי דואר אלקטרוני ויומן ממוחשב לכלל המערך. בימים האחרונים הזהירה מיקרוסופט, המספקת תוכנות שהמערך משתמש בהן, כי יש להעביר תשלום בסך 700 אלף שקלים על השירות – חוב של מספר חודשים – וכי אם התשלום לא יועבר, המערכות ינותקו. הכסף לא שולם והמערכת הושבתה.
חסימת האפשרות לגשת לתכתובות מיילים, ליומנים ממוחשבים ולמאגרי מידע שבהם משתמשים הדיינים, הנידונים, עורכי הדין והטוענים הרבניים, עוררה מחאה גדולה. מספר מייצגים שגילו את התקלה אמרו: "מדובר בשערורייה. אין מיילים, אין מזכירות, הכול מושבת".
התקרית עם מערכות המחשוב, מתרחשת כחודש בלבד אחרי האישור בכנסת של הרחבת סמכויות בתי הדין, וברקע האפשרות שיתווספו להם עוד תיקים, שכן מעתה הם מוסמכים לדון גם כבוררים בדיני ממונות.
כל זה קורה בעיתוי רגיש גם מבחינת ניהול כוח האדם: מנכ"ל בתי הדין הרבניים, הרב אלי בן דהן, נפרד בימים אלה מתפקידו, ובשבוע הבא ייכנס במקומו הדיין הרב אייל יוסף.