Wolt Ads: סיוון ממסעדת ״ניי גונג״ מספרת
עם מודל פרסום מבוסס תוצאות, ממשק ניהול פשוט והיכולת להבליט את העסק בתוך חוויית ההזמנה עצמה, עסקים מסוגים שונים מספרים על שינוי באופן שבו הם ניגשים לשיווק. דיברנו עם סיוון עדיקא ממסעדת "ניי גונג", נדב טל מקבוצת ״זה סושי ופוד טרמינל״ ומתן אוגלי מ״הפינה הירוקה״, כדי להבין איך הפרסום בתוך וולט משתלב בשגרה היומיומית שלהם. "הפרסום פוגש את הלקוח כשהוא כבר בתוך תהליך הבחירה וההזמנה", הם מסבירים.
כיום, אלפי משתמשים ב־Wolt Ads, המאפשרת לעסקים להופיע בתוצאות החיפוש, בעמוד הבית ובקטגוריות השונות באפליקציה. בניגוד לפרסום דיגיטלי קלאסי, שמבקש למשוך תשומת לב כללית, המודעות בוולט מוצגות כחלק אינטגרלי מחוויית ההזמנה, ברגע שבו הלקוח כבר מחפש מה להזמין.
כמו להיות ממוקמים טוב יותר בתוך קניון
לדברי בעלי העסקים, היתרון המרכזי של הפרסום בתוך וולט הוא הקשר הישיר בין הנראות של העסק לבין רגע קבלת ההחלטה. סיוון עדיקא, מנהלת מסעדת "ניי גונג" האסייתית בקניון הדר בירושלים, מספרת כי מאז שהחלו להשתמש בשירות, נרשמה עלייה בכמות ההזמנות, בעיקר בשעות מסוימות ביום. "זה מרגיש כמו להיות ממוקמים טוב יותר בתוך קניון שבו הלקוחות כבר נמצאים", היא אומרת.
פרסום שמבוסס על נתונים עסקיים ולא רק תחושות
נדב טל, מנהל השיווק של קבוצת "זה סושי" ו"פוד טרמינל", המנהלת שבעה מותגי מסעדות ומשלוחים, מתאר את השינוי בתפיסה השיווקית."בתחום המסעדנות התחרות גבוהה מאוד. פרסום ברשתות החברתיות פונה לקהל רחב, אבל לא בהכרח למי שמחפש להזמין עכשיו. הבנו שכדי להיות רלוונטיים, צריך להיות נוכחים גם בזירה שבה מתקבלת ההחלטה בפועל״.
לדבריו, אחד היתרונות הוא האפשרות לבחון את ביצועי הקמפיינים לאורך זמן. "אנחנו יכולים לראות אילו מהלכים עובדים טוב יותר ואילו פחות, ולהתאים את הפעילות בהתאם. זה מאפשר עבודה מבוססת נתונים עסקיים, ולא רק תחושות". אחרי כשנה וחצי של פעילות, הקבוצה רואה תוצאות עקביות. "ראינו עלייה הדרגתית במכירות, מה שהוביל אותנו להרחיב את הפעילות שלנו בתוך וולט".
״אני לא משלמת על חשיפה כללית, אלא רק כשמתבצעת הזמנה״
המודל של Wolt Ads מבוסס על תשלום עבור הזמנות שבוצעו בפועל. עבור בעלי עסקים, המשמעות היא מדידה ברורה יותר של ההשקעה מול התוצאה. "גם ככה אנשים נכנסים לאפליקציה כדי להזמין", אומרת סיוון.
״אני לא משלמת על חשיפה כללית, אלא רק כשמתבצעת הזמנה. זה הרבה יותר ברור ונוח לעסק״. טל מוסיף כי היכולת לבחון את הפעילות לאורך זמן מעניקה ודאות גבוהה יותר, ״אני יודע כמה לקוחות חדשים הגיעו ומה הערך שלהם לאורך זמן. זו רמת שקיפות שקשה לקבל בפרסום חיצוני״.
גם לעסק משפחתי קטן
מתן אוגלי, בעל "הפינה הירוקה" מרמת השרון, חנות משפחתית שפועלת כ־35 שנה, מספר כי החיפוש אחר פתרון פרסומי תמיד לווה בחשש. ״לא פעם פרסום מרגיש כמו השקעה שלא תמיד ברור מה יוצא ממנה״, הוא אומר. לדבריו, הפרסום בתוך וולט שינה את התחושה. "העובדה שהפרסום פוגש לקוחות שכבר מחפשים להזמין, ושמשלמים רק על הזמנה בפועל, הפכה את זה לנגיש ובטוח יותר״. עם הזמן, הוא מספר, נרשמה יותר תנועה, חיזוק של שעות חלשות ועלייה בסל הקנייה הממוצע. ״זה מאפשר עבודה יציבה יותר, שמתאימה לאופי של עסק מקומי״.
ניהול פשוט כחלק מהשגרה
יתרון נוסף שמוזכר על ידי בעלי העסקים הוא הפשטות התפעולית. "המערכת נוחה, ולהרים קמפיין זה עניין של דקות", אומרת סיוון. גם אוגלי מציין כי "אפשר לנהל קמפיינים גם בתוך שגרה עמוסה, בלי התעסקות מיותרת״. השילוב בין ניהול עצמאי, מדידה ברורה ונוכחות בתוך חוויית ההזמנה מאפשר לעסקים לעבוד בצורה ממוקדת ומבוקרת יותר. בוולט רואים בפרסום בתוך האפליקציה כלי שמחבר בין נראות, תזמון ומסחר, כחלק טבעי מהפעילות העסקית.
