אובדן סיסמה הוא אחד הסיוטים הגדולים של כל מי שמחזיק בספריית משחקים דיגיטלית. אבל עבור ג'ושוע קיין, גיימר ויוצר תוכן ב-Twitch, הסיוט הפך למציאות מטרידה מאוד: בפוסט שהעלה ב-X וצבר תוך ימים מעל 5 מיליון צפיות ועשרות אלפי לייקים, טען קיין כי לאחר שחשבון מיקרוסופט שלו נפרץ, החברה החליטה פשוט למחוק אותו לחלוטין.
המשמעות, לדבריו של קיין, היא אובדן של יותר מ-25 שנות זיכרונות אישיים, אלפי דולרים של משחקי אקסבוקס דיגיטליים, ותמונות משפחתיות שנעלמו ברגע אחד. "הם (מיקרוסופט) פשוט מחקו לי את החשבון, כולל כל מה שהיה לי ב- OneDrive, למרות שהם הכירו בזה שאני הבעלים ושהחשבון נפרץ", כתב קיין.
"25 שנים של מידע. אלפי אירו שהוצאתי על משחקים, תמונות התינוק של הבן שלי. הכול נעלם". לדבריו, החשבון הכיל לא רק ספריית משחקים עצומה שבנה במשך יותר מ-20 שנה באמצעות רכישות בחנות הדיגיטלית של אקסבוקס, אלא גם מסמכים אישיים, קבצים ותמונות משפחתיות שנשמרו ב- OneDrive.
לפי הדיווח במגזין Vice , מה שהכעיס במיוחד גיימרים רבים הוא שקיין טוען כי מיקרוסופט כבר הכירה בכך שהוא הבעלים החוקי של החשבון ושהוא נפרץ - אך למרות זאת החשבון נמחק.
"אחת החברות הגדולות בעולם לא הצליחה להחזיר לי את החשבון שלי, אז היא פשוט מחקה אותו כאילו הוא לא שווה כלום. בושה", כתב. נכון למועד כתיבת שורות אלה, מיקרוסופט לא הגיבה בפומבי לטענותיו של קיין.
לא המקרה הראשון
הסיפור של קיין הציף מחדש מקרה דומה שאירע רק לאחרונה בברזיל. בתחילת החודש תבע שחקן אקסבוקס את מיקרוסופט לאחר שחשבונו נחסם. לטענתו, במקום לשחזר את הגישה אליו, החברה המליצה לו לפתוח חשבון חדש ולרכוש מחדש את כל המשחקים שכבר שילם עליהם. בסופו של דבר, לפי הדיווחים, הוא ניצח את מיקרוסופט בבית המשפט.
שתי הפרשות ממחישות בדיוק את אחת מנקודות התורפה הגדולות של עידן המשחקים הדיגיטליים: ספריית המשחקים של כל משתמש קשורה לחשבון אחד בלבד, ואם מאבדים אליו גישה - עלולים לאבד גם את כל הרכישות.
אקסבוקס. מוחקים חשבונות ואז מבקשים משחקנים לרכוש משחקים מחדש
(AFP)
בעקבות הפרסום, משתמשים רבים קראו לקיין לנקוט בצעד דומה ולהגיש תביעה נגד מיקרוסופט. אחרים סיפרו כי חוו חוויות דומות וטענו שגם החשבונות שלהם ננעלו או נפגעו מבלי שקיבלו פתרון אמיתי מצד החברה.
"זה קרה גם לי", כתב אחד מהם בתגובות לפוסט של קיין. "החשבון שלי היה קיים מהיום הראשון שבו הושק Xbox Live, כבר מעל ל-20 שנה, עד שיום אחד החברה החליטה לנעול אותו. למיקרוסופט אין באמת מערך תמיכה פנימי - הכול מתבסס על מתנדבים, וגם להם יש סמכויות מוגבלות".
הוויכוח הישן חוזר
סיפורו של קיין הפך במהירות לדלק נוסף שנשפך לתוך מדורת הוויכוח הגדול סביב שאלת הבעלות על משחקים דיגיטליים. מבחינה משפטית, כאשר שחקנים רוכשים משחק דיגיטלי, הם לא באמת רוכשים את המשחק עצמו, אלא רישיון להשתמש בו דרך החשבון שלהם.
כל עוד החשבון פעיל, אין לכך משמעות מעשית, אבל כאשר החשבון ננעל, נפרץ או נמחק, כמו במקרה של קיין, גם הגישה לכל ספריית המשחקים עלולה להיעלם. עבור שחקנים שמשקיעים שנים בבניית ספרייה דיגיטלית, המשמעות עלולה להיות אובדן של אלפי ואף עשרות אלפי שקלים שהושקעו לאורך השנים.
עיתוי הפרשה מעניין גם הוא. בשבועות האחרונים התחדש הדיון סביב עתידם של עותקי המשחקים הפיזיים, לאחר שסוני הודיעה כי היא תפסיק לייצר משחקי פלייסטיישן פיזיים החל מ-2028.
עבור גיימרים רבים, המקרה של קיין הפך לתזכורת נוספת לכך שבעולם שבו הכול הופך לדיגיטלי, כל ספריית המשחקים שלהם עלולה להיות תלויה בחשבון משתמש אחד בלבד, ובגחמות של תאגידי ענק. וכל זה עוד לפני שמכניסים למשוואה את התלות ההולכת וגוברת בשירותי ענן.
