בזמן שמטא משקיעה עשרות מיליארדי דולרים בבינה מלאכותית, משיקה מנויים בתשלום ומנהלת מלחמת גיוס אגרסיבית מול OpenAI וגוגל, מתברר שמאחורי הקלעים המורל של העובדים שלה נמצא בשפל חסר תקדים.
שפל של כמעט שני עשורים
בכירי החברה הודו לאחרונה בשיחות פנימיות כי המורל של הצוותים הידרדר לרמות שכמעט לא נראו בשני העשורים האחרונים, זאת בעקבות הפיטורים ההמוניים, שינויים ארגוניים דרמטיים והעברת עובדים למשימות הקשורות ל-AI, בין אם הם רוצים בכך ובין אם לא.
את הדברים אמר סמנכ"ל הטכנולוגיה של מטא, אנדרו בוסוורת', במהלך מפגש פנימי לעובדים בשם Tuesdays with Boz ("ימי שלישי עם בוז"), שנערך בתחילת החודש. לפי ארבעה עובדים שנכחו בשיחה ושוחחו עם Business Insider, בוסוורת' הודה כי "המורל אולי לא נמצא במקום הכי גרוע שהיה כאן ב-20 השנים האחרונות, אבל הוא כנראה קרוב מאוד לזה".
בהמשך בוסוורת' אף השווה את המצב הנוכחי לתקופה שבה התפוצצה פרשת קיימברידג' אנליטיקה, שהייתה המשבר הגדול ביותר בתולדות פייסבוק. בוסוורת' טען כי המורל כיום הוא "כנראה אחד הגרועים ביותר שהיה אי פעם".
נזכיר כי רק בחודש מאי האחרון פיטרה החברה כ-10% מכוח האדם שלה, בטענה שהמהלך נדרש כדי לממן את השקעות הענק בבינה מלאכותית. במקביל, כ-10% נוספים מהעובדים הועברו לתפקידים חדשים של אימון מודלי AI, וחלק אף סיפרו כי הרגישו כאילו "גויסו בכפייה" למשימות שלא קשורות בעליל לתחומי העיסוק המקוריים שלהם.
גם בחודש אפריל התעורר זעם פנימי בחברה, כאשר לפי הדיווחים הוא הגיע לאחר שמטא קידמה יוזמה לניטור תנועות העכבר והקלדות המקלדת של עובדים, לטענתה לצורך שיפור מודלי הבינה המלאכותית שלה.
מדוכאים? תאכלו בייגל
אלא שהחלק המפתיע ביותר בסיפור מגיע דווקא מהפתרון שמגבשת ההנהלה. לפי דיווח חדש של מגזין Wired, לצד התחייבות לשקיפות רבה יותר ולהשקעה בפיתוח הקריירה של העובדים, מטא מתכננת גם להגדיל את התקציבים לנסיעות עבודה, אירועי חברה - וגם לחטיפים במשרדים.
כן, בזמן שעובדים מתלוננים על פיטורים, שינויים כפויים ותסכול גובר מהמהפכה הארגונית שעוברת החברה, אחת ההצעות שעלו לשיפור מצב הרוח היא פשוט להעמיס יותר חטיפים במטבחונים.
במקביל, מטא טוענת כי עובדים שהועברו לצוותים העוסקים בפיתוח הבינה המלאכותית של החברה, יוכלו להגיש מועמדות מחדש לתפקידים אחרים בתוך החברה, אם יחפצו בכך. עם זאת, יהיה מעניין לראות האם זה באמת יתאפשר בפועל, לאור המרוץ המטורף שהחברה נמצאת בו שמטרתו להדביק את הפער מול גוגל וחברות AI אחרות כמו אנת'רופיק ו-OpenAI.
במזכר פנימי ששלח לעובדים כתב בוסוורת' כי מטרת החברה היא "להיות המקום הטוב ביותר, עבור האנשים הטובים ביותר, שמבצעים את העבודה הטובה ביותר שלהם", ולהחזיר את התרבות הארגונית שאפיינה את מטא בעבר.
אז האם תקציב גדול יותר לבייגלה, חטיפי אנרגיה ומשקאות קלים יצליח להחזיר את המוטיבציה של אלפי עובדים שעברו שנה סוערת? במטא כנראה מקווים שכן. לפחות לפי הדיווחים, זה אחד הצעדים הראשונים שעלו על השולחן בדרך לשיקום המורל בחברה.
