מחפשים תחום שבו לא תוחלפו בקלות על ידי בינה מלאכותית? מנכ"ל Airbnb בראיין צ'סקי טוען שהפתרון נמצא אצלו בפלטפורמה: "תחומי האירוח והשירותים לא יוחלפו על ידי AI באותה מהירות שבה זה קורה בתחומים אחרים". צ'סקי אמר את הדברים בכנס שערכה פירמת גולדמן זקס בסן פרנסיסקו, ודבריו זכו לתהודה בכמה כלי תקשורת, ובהם אתר החדשות הכלכליות ביזנס אינסיידר (Business Insider).
לדבריו, לפחות בטווח הקרוב משרות בתחום התיירות והשירותים יהיו מוגנות יחסית מ-AI. "אני עדיין חושב שכשאנשים נוסעים לבורדו בצרפת ושותים בקבוק יין, הם לא רוצים שזו תהיה חוויה מונעת AI", מסביר צ'סקי. "כשהם נוסעים לאגם קומו באיטליה, הם לא רוצים שרובוט יפתח להם את הדלת. עם זאת, אני מניח שבעתיד אנשים כבר לא ינהגו במכוניות, וכל הנהגים המקצועיים כנראה יצטרכו לעשות משהו אחר".
צ'סקי גם סיפר על שינויים במודל של Airbnb שנמצאת כעת בתהליך הרחבה משמעותי מעבר לתחום השכירות קצרת המועד המסורתי שלה. החברה שואפת להפוך ל"אפליקציה לכל דבר" ולהיות הכתובת המרכזית להזמנת חוויות ושירותים מגוונים, כולל שפים פרטיים, עיסויים וצילום למשל.
נוכח זאת, הוא הביע תקווה ש-Airbnb תוכל לשמש מקום מפלט לעובדים שיאבדו את עבודתם בגלל התקדמות הטכנולוגיה: "אני מקווה שאם AI יחליף הרבה משרות, אנחנו נוכל להיות מקום שלפחות חלק מהמשרות האלה יוכלו להתרחב אליו. ואני חושב שהרבה אנשים יבואו אלינו".
נתונים רבים מראים שבינה מלאכותית כבר מחליפה משרות במקצועות הנחשבים בסיכון גבוה, כולל משרות צווארון לבן כמו מתכנתים, עוזרי עורכי דין ואנליסטי נתונים. מומחים לשוק העבודה אומרים כי תחומים כמו משפטים וייעוץ חשופים במיוחד להחלפה על ידי AI. פרופ' ג'פרי הינטון, המכונה לעתים "אבי הבינה המלאכותית", ציין בראיון שנערך בחודש יוני כי יחלוף זמן רב עד ש-AI תהיה טובה ב"עבודה פיזית", והמליץ על עבודות מסוג שרברבות או תיקונים כהימור טוב לטווח הקרוב.
