הכינו את הכסף הקטן: רשתות קמעונאיות מוצאות שלל דרכים לגבות עמלות מצרכנים, שקל פה, 4 שקלים שם והכסף הקטן מצטבר לכסף גדול. גבייה על שקיות נשיאה מתפשטת בקרב עוד ועוד רשתות, וכך גם דרישת תשלום על איסוף הזמנות אונליין מחנויות.
רשת סטימצקי, שמפעילה אתר מכר אונליין מצליח מאוד, החלה לגבות 4 שקלים על איסוף הזמנת אונליין מחנויות הרשת מ-1 בינואר. עד כה זה היה בחינם. האיסוף של הזמנת אונליין מאתר סטימצקי בחנות פיזית של הרשת נשאר ללא עלות רק כשסכום ההזמנה הוא מ-199 שקל - שאז הוא מקנה משלוח עד הבית חינם. רק שרוב הלקוחות שאוספים קניית אונליין מחנות עושים זאת בדיוק בשל העובדה שלא הגיעו לרף המינימום שמקנה משלוח חינם. כך, אם הזמנתם בסטימצקי אונליין ב-49 שקל או ב-160 שקל ואתם רוצים לאסוף את ההזמנה מסניף סטימצקי במקום לשלם 25 שקל למשלוח עד הבית, או להוציא 199 שקל למשלוח חינם: תשלמו כעת 4 שקלים.
סופר-פארם הייתה החלוצה
בכך סטימצקי מצטרפת לרשתות מעטות שכבר גובות עמלה כזאת על איסוף הזמנת אונליין מחנות, למשל סופר-פארם אונליין, שגובה 4.90 שקלים על איסוף הזמנת אונליין מסניף בקנייה מתחת ל-150 שקל וחינם מעליו (סופר-פארם גם לא מאפשרת משלוח חינם עד הבית וגובה 24.90 שקל למשלוח באותו היום, 19.90 שקל למשלוח רגיל או 9.90 שקל למשלוח רגיל בקנייה מעל 289 שקל). הרשת החלה לגבות כך בינואר 2025 והרגיזה לקוחות. לפני כן, האיסוף מהסניפים היה בחינם.
גם רשת אופנת והנעלת הספורט פוט לוקר גובה באתר ובאפליקציה 14.90 שקל על איסוף מסניף של קניית אונליין בסכום שנמוך מרף המשלוח חינם עד הבית, שהוא 199 שקל ברשת זו, אך להגנתה נציין שזאת גם עלות המשלוח עד הבית בקנייה כזאת – זול יחסית לשילוח עד הבית לרכישות בסכומים נמוכים.
בצומת ספרים אגב, גובים 30 שקל על איסוף מחנות, אך בהזמנה בחנות עצמה בלבד ולא בהזמנה אונליין. בצומת גובים 17 שקל על איסוף מנקודת איסוף שהיא פיצוציות, חנויות ותחנות דלק, אם קניתם בסכום הנמוך מהרף המקנה משלוח חינם. אם הסכום גבוה מזה, האיסוף מנקודת האיסוף הוא בחינם.
ברוב הרשתות האיסוף מחנות הוא בחינם
ברוב הרשתות שמציעות את השירות הזה, האיסוף מחנויות הוא בחינם. לדוגמה, בדקנו עלות משלוח קניית אונליין לאיסוף מחנות ברשתות מגנוליה, דלתא, גולף אנד קו, גולף ובייביסטאר. העלות בכולן היא אפס שקלים גם אם הפריט שביקשנו לשלם עליו נמכר ב-40-30 שקל. ההתניה היחידה היא בדרך כלל שהמשלוח יגיע לחנות עד עשרה ימי עסקים.
גם ברשת זארה המשלוח של קניית אונליין לאיסוף מחנות הוא בחינם. בשבוע שעבר דיווחנו שזארה סגרה את רוב החנויות שלה לאיסוף משלוחי אונליין באופן זמני לתקופת הסייל, כי לקוחות העדיפו לאסוף הזמנות מהחנויות אחרי שזארה התנתה משלוח חינם עד הבית בקנייה ב-199 שקל של פריטים שאינם בסייל. הדבר יצר עומס על החנויות.
יש רשתות שאינן מאפשרות איסוף מחנויות, למשל פוקס, קסטרו, אלדו וסבון.
קניתם בגדי ילדים? שלמו 3 שקלים על שקית נשיאה
האם מדובר בטרנד גבייה חדש? ניתן בהחלט לראות איך רשתות משעתקות אלמנטי גבייה מרשתות אחרות. כך למשל גבייה על שקיות נשיאה. ברשתות המזון גובים 10 אג' על שקיות חד פעמיות בעקבות חוק המחייב אותן לכך. בשאר הרשתות אין חובה כזאת, ובכל זאת הגבייה שם מתפשטת.
איקאה גובה כבר שנים שקל על שקית פלסטיק ו-5 שקלים על שקית אלבד (בד פלסטיק) רב פעמית. בכך, היא הייתה היחידה בענף הקמעונאות שגובה עבור שקיות אף שהיא אינה מחויבת בגבייה כזאת. הגבייה הזאת עברה בשקט משום שאיקאה הציגה אותה כשמירה על איכות הסביבה ומפני שהשקיות של איקאה איכותיות.
ביולי 2024 החלה פוט לוקר לגבות שקל על שקית אלבד רב פעמית וחצי שקל על שקיות נייר. אחריה או במקביל, זארה החלה לגבות שקל על שקית נייר בכל רשתותיה בארץ באמתלה שרשתות האופנה המהירה מעוניינות כעת בשמירה על כדור הארץ. זאת הייתה יריית הפתיחה. H&M, פוט לוקר ופוקס נגררו אחריה. לאחרונה גם גולף החלה לגבות שקל על שקיות.
הגדילה לעשות רשת דה צ'ילדרנ'ס פלייס (The Children's Place) של פוקס, שהחודש ביטלה את שקיות הפלסטיק החד פעמיות ומציעה מעתה שקיות אלבד ב-2 שקלים, מחיר גבוה לעומת השוק וגבוה לעומת רשתות כמו קסטרו והמשביר שלא גובות עמלה על שקיות כאלה.
מתברר שבכל קבוצת פוקס זה יהיה מעתה המחיר: 2 שקלים לשקית אלבד (לעומת אפס או שקל עד היום, תלוי ברשת). המחיר הוקפץ ב-100% בפוט לוקר, נייקי והחל להיגבות גם באמריקן איגל, איירי, רובי ביי, קונברס וללין. בפליינג טייגר למשל, השייכת לקבוצה, עדיין לא גובים על שקיות. מפוקס נמסר כי "בהמשך השנה המהלך יושלם בשאר מותגי הקבוצה".
האם זה תורם לאיכות הסביבה? כנראה. האם לקוחות אמורים להגיע לרשתות אופנה עם שקיות רב פעמיות? כך מסתמן, אף שזה בהחלט מסורבל מאוד.
יש רשתות שהפכו את השקיות האלה לאופנתיות, ועלותן יכולה להגיע גם ל-350-100 שקל. למשל שקית הבד של אלו יוגה (alo yoga) ותיק הבד של ג'ק קובה. רק שברשתות האלה הן לא מחליפות את השקיות החד פעמיות, שאינן עולות כסף.
מסטימצקי נמסר: ״בעת ביצוע הזמנה באתר סטימצקי ניתן לבחור משלוח לכתובת הלקוח או לבחור באיסוף עצמי מהחנות הקרובה (בכפוף לדמי טיפול). חשוב להדגיש כי רוב ההזמנות באתר מטופלות דרך מרכז ההזמנות והלוגיסטיקה של החברה (מרלו״ג): משם מתבצעים הליקוט, האריזה והשילוח, וההזמנות מנותבות ליעדן ברחבי הארץ בהתאם לבחירת הלקוח".
