בעלי עסקים רבים בישראל מוצאים את עצמם מתמודדים עם תופעה מתסכלת שחוזרת על עצמה. העבודה בוצעה, המוצר נמסר, אבל הלקוח שהבטיח לשלם לא מעביר את הכסף, והחוב נותר פתוח חודשים ארוכים. בהמשך השיחות מתמעטות, ההבטחות נעלמות והעסק מפסיד.
הדרך הנכונה לגבות חובות מתחילה עוד לפני הפנייה לבית המשפט או ללשכת ההוצאה לפועל. ניהול נכון של התהליך מהשלב הראשוני יכול לחסוך זמן, כסף ותסכול רב, ולעיתים אף למנוע את הצורך בהליך משפטי מלא.
צעד 1: תיעוד ופנייה מוקדמת לחייב
בשלב הראשון חשוב לאסוף ולתעד כל פרט שקשור לחוב. מיילים, הודעות, חשבוניות חתומות ושיחות טלפון יכולים לשמש בהמשך כראיות מכריעות. במקביל כדאי לפנות ללקוח באופן ענייני ומנומס, להזכיר את מועד התשלום ולהבהיר כי העסק אינו מוותר על כספו. לעיתים עצם ההתמדה והמקצועיות משיגות את התוצאה עוד לפני שמערבים גורם משפטי.
צעד 2: מכתב התראה
כאשר הפניות הישירות אינן מועילות, מומלץ להיכין מכתב התראה רשמי. מכתב כזה מעורך דין כולל פירוט של סכום החוב, מועדי התשלום והבהרה על כוונה לנקוט צעדים משפטיים. ברוב המקרים עצם קבלת המכתב מעוררת תגובה מיידית מצד החייב, שמבין שהעניין הפך לרציני.
צעד 3: הליך משפטי
אם המכתב אינו מביא לתשלום, ניתן לפעול באחת משתי דרכים עיקריות. האחת היא פתיחת תיק בהוצאה לפועל במקרה שבו קיים מסמך אכיף כגון הסכם, צ'ק או שטר חוב. האפשרות השנייה היא הגשת תביעה כספית בבית המשפט בהתאם לגובה החוב ולנסיבות המקרה.
עו"ד שירן אטיאסצילום: ליה יפתלאחר קבלת פסק דין ניתן לפתוח תיק הוצאה לפועל ולבקש פעולות שונות כגון עיקול חשבונות בנק, כלי רכב או נכסים אחרים של החייב. כיום ניתן לבצע את מרבית הפעולות באופן מקוון דרך אתר רשות האכיפה והגבייה, מה שהופך את התהליך לנגיש ויעיל יותר.
צעד 4: שימוש בכלים מתקדמים
החוק מאפשר לבעלי עסקים ולזוכים להשתמש במגוון רחב של כלים נוספים, ובהם איתור נכסים של החייב, עיקול כספים אצל צדדים שלישיים ואף הגבלת רישיון נהיגה או יציאה מהארץ לחייבים עיקשים במיוחד. עם זאת חשוב לפעול במידתיות ולשמור על האיזון בין הרצון לגבות את הכסף לבין שמירה על המוניטין של העסק ועל יחסים עסקיים לעתיד.
ומה לא לעשות?
הטעות הנפוצה ביותר היא לנהל ויכוח אישי עם החייב או לפרסם את שמו ברשתות החברתיות. פעולה כזו עלולה להיחשב כלשון הרע ולהפוך את הנפגע מהחוב לנתבע בעצמו. ההתמודדות עם חוב חייבת להיות עניינית, מקצועית ומבוססת על כלים משפטיים בלבד.
בעלי עסקים משקיעים מאמץ, זמן וכסף כדי לספק שירותים ומוצרים באיכות גבוהה. הם ראויים לקבל את התמורה עבור עבודתם. ניהול חכם של הליך הגבייה, תוך הקפדה על תיעוד, ייעוץ משפטי נכון ושימוש בכלים שהחוק מאפשר, יעשה את ההבדל בין הפסד כלכלי לבין גבייה מלאה של החוב.
• הכתבה בשיתוף אתר המשפט הישראלי פסקדין
• עו"ד שירן אטיאס עוסקת בהוצאה לפועל וגביית חובות לעסקים
• בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של אתר פסקדין
• ynet הוא שותף באתר פסקדין
